Stellenbeschreibung

Die TEMPTON Group bietet ihren Bewerbern und Kunden professionelle Lösungen im Personalbereich – in über 100 Niederlassungen bundesweit. Unsere Schwerpunkte liegen in den Bereichen Finance, kaufmännische Dienstleistungen, Information Technology, Legal Service, Medical, Engineering, Industrie und Handwerk und Technische Services. Die TEMPTON Business GmbH ist auf die Identifizierung, Rekrutierung und Vermittlung von kaufmännischen Fach- und Führungskräften spezialisiert. Gerne unterstützen wir Sie bei Ihrer beruflichen Veränderung oder dem Berufseinstieg.

Aktuell suchen wir für unseren Kunden in Krefeld für sofort im Rahmen der Personalvermittlung Telefonische Kundenbetreuer für den Technischen Support im first level (m/w):

Aufgabengebiet:

• Telefonischer Support
• Technischer Kundenservice
• Annahme und Beratung eingehender Kundengespräche
• Allgemeine Beratung zu Rechnungsanfragen und Verträgen
• Beschwerdemanagement
• Pflege von Kundenstammdaten
• Beratung von Sonderdiensten
• Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen
• Beratung von Käufern
• Dokumentation von Telefonaten und Kundendaten in der entsprechenden Datenbank

Profil:

• Kaufmännische Grundkenntnisse
• Berufserfahrung im o. g. Bereich wünschenswert aber keine Voraussetzung
• Erfahrung im technischen Support/1st Level Support wünschenswert
• Kenntnisse im Umgang mit MS-Office wünschenswert
• Hohe Kundenorientierung
• Flexibilität

Anmerkung:

Arbeitszeiten im Schichtsystem: Montag-Sonntag 07:00-22:00Uhr.

Garantiert ein Wochenende frei im Monat.