Stellenbeschreibung
Nicht nur einen Job machen, sondern ein Jobmacher in der Kundenbetreuung werden
Für ein langfristiges Projekt suchen wir Sie in Vollzeit als Sachbearbeiter in der Kundenbetreuung (m/w) in Hallbergmoos.
Ihre Aufgaben
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit. Einhaltung des vereinbarten Servicelevels und der Abbruchquote
- Auftragsbearbeitung von In- und Auslandskunden per Telefon und Auftragserfassung von Emails und Faxen
- Beratung der Kunden über Service, Produkte und Laufzeiten, incl. Angebot und Verkauf unserer Standard, Premium- und Sonderleistungen
- proaktive Kundenbetreuung und -information zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
- Verantwortung für die proaktive Klärung von Leistungsstörungen und proaktive Kundeninformation
- Reklamationsannahme und -bearbeitung nach definierten CS-Standards
Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (vorzugsweise Speditionskauffrau/ -mann)
- Erfahrung im Umgang mit Kunden
- Sichere MS Office- und Englischkenntnisse
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache erwünscht
- ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit
Wir bieten Ihnen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit interessanten Entwicklungsmöglichkeiten
- Tariflohn nach IGZ/ DGB Tarif mit betrieblicher Altersversorgung
- Firmenhandy mit Flatrate(Apple iPhone oder Samsung Galaxy), auch zur privaten Nutzung!
- Interessante Qualifizierungen mit Kostenübernahme
- Individuelle persönliche Betreuung
- Unsere Unternehmenswerte FairLoyalitätEhrlichkeitVertrauenEigenständigkeitRespekt
Zur Bewerbung klicken Sie bitte auf „Online bewerben“. Dort können Sie Ihre Kontaktdaten eingeben und Ihren Lebenslauf hochladen. Sie benötigen dafür nur 1 Minute. Gerne können Sie Ihre Bewerbungsunterlagen auch per E-Mail muenchen-flughafen@die-jobmacher.de oder per Post zusenden.
Bei Fragen steht Ihnen Frau Andrea Janssen telefonisch unter +49 (89) 260 279 50 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung !