Stellenbeschreibung

Leiter/in Kundenmanagement buw operations Sie sind Teamplayer mit Führungsqualitäten? Mit der buw Unternehmensgruppe entscheiden Sie sich für einen zukunftssicheren Arbeitgeber, der seit 1993 kontinuierlich wächst und heute europaweit mehr als 5.800 Mitarbeiter beschäftigt. Bekannte Kunden, tolerantes Denken und ein herzliches Miteinander kennzeichnen die Arbeit bei dem Spezialisten für Kundenkommunikation. Wir suchen Sie als Leiter/in Kundenmanagement. Diesen Aufgaben stellen Sie sich gerne: * Verantwortung für den Key-Account-Prozess, insbesondere die Identifizierung, Entwicklung und Umsetzung von Projektoptimierungen sowie für die Durchführung von KAM-Reviews * Verantwortung für den Auftraggebermanagement-Prozess inklusive Projekt-Forecast und Umsatzprognose * Verantwortung für die Einsteuerung von neuen Kundenprojekten und Kundenentwicklung * Verantwortung des Key-Account-Managements (CRM/Vertrieb) * Unterstützung für Analysen zur inhaltlichen Optimierung von Projekten hinsichtlich Kundenmehrwert * Entwicklung neuer Konzepte für Cross- und Upselling * Verantwortlich für Kundenverträge und deren Erfüllung * Konstruktive Zusammenarbeit mit dem Leiter operations und den Projektleitern Mit diesem Profil begeistern Sie uns: * Abgeschlossenes Studium oder Hochschulausbildung * Langjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position * Analyse-Experte mit Operations-Know-how und sehr gutem Zahlenverständnis * Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten * Ausgeprägte Markt- und Kundenorientierung * Vertriebsaffinität und Verhandlungsgeschick * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und durchsetzungsstarker Teamplayer * Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden, Dienstleistern und Führungskräften * Flexibilität, sehr hohe Mobilität und sehr hohe Reisebereitschaft Freuen Sie sich auf eine sorgfältige, individuelle Einarbeitung sowie ein kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und abwechslungsreichen Aufgaben. Sie möchten Verantwortung übernehmen? Wir bieten Ihnen den nötigen Freiraum und unterstützen Sie bei der Gestaltung Ihres Aufgabengebiets. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung – am besten gleich online auf www.buw-karriere.de. Sie haben Fragen zur Stelle? Melanie Kruck beantwortet Ihnen diese gerne. Unsere Kunden (Auszug):