Stellenbeschreibung

Qualifizierte Mitarbeiter von Argo Office profitieren von unserer Branchenspezialisierung: Wir bieten hervorragende Kontakte zu renommierten Unternehmen, anspruchsvolle langfristige Projekte und beste Einstiegschancen. Argo Office gehört zur Argo Group mit 25 Jahren Markterfahrung und mehr als 1000 Kunden weltweit. 

Im Auftrag unseres Kunden, einem international agierenden Logistikunternehmen, suchen wir im Raum Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Representative (m/w).

Ihre Aufgaben:

- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit 

- Auftragsbearbeitung von In- und Auslandskunden per Telefon und Auftragserfassung von E-Mails oder Faxen 

- proaktive Kundenbetreuung und -information zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung 

- Verantwortung für die proaktive Klärung von Leistungsstörungen und proaktive Kundeninformation 

- Reklamationsannahme und -bearbeitung nach den definierten CS-Standards

Ihr Profil:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

- Erfahrung im Umgang mit Kunden

- Routinierte MS Office Kenntnisse

- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil 

- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

- Flexibilität (Schichtdienst 08:00 Uhr - 18:00 Uhr)

Wir bieten Ihnen:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag

- Vergütung nach Tarifvertrag BZA/DGB

- Übertarifliche Leistungszulagen

- Einsatzzulagen bei langfristigen Einsätzen

- Urlaubs- und Weihnachtsgeld

- Betriebliche Altersvorsorge

- Langfristige Einsätze bei namhaften, renommierten Unternehmen

- Gute Übernahmechancen

- Kostenübernahme bei Qualifizierungen, Schulungen, Seminaren 

- Kostenlose Gesundheitsuntersuchungen

- Kompetente und persönliche Betreuung vor Ort

Unsere Kundenmanagerin Selma Mietz freut sich auf Ihre Bewerbung.

Für eine schnelle und unkomplizierte Bewerbung über unsere Homepage www.argo-personal.de verwenden Sie den "jetzt bewerben" Button