Stellenbeschreibung

Wir über uns:arvato CRM Solutions bietet maßgeschneiderte Lösungen rund um das Thema Kundenkommunikation für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen, darunter Telekommunikation, Healthcare, Touristik, Energie sowie Banken und Versicherungen. Mehr als 100 Service Center betreibt arvato in Europa, Afrika, Asien, Nord- und Südamerika. In diesem internationalen Service Center Netzwerk betreuen rund 40.000 Mitarbeiter mehr als 35 Millionen Konsumenten und Geschäftskunden in mehr als 30 Sprachen auf allen Kommunikationswegen. arvato CRM Solutions ist Marktführer in Deutschland und besetzt eine führende Stellung im europäischen Markt für Customer Services Dienstleistungen. arvato CRM Solutions ist Teil der arvato AG. Mehr als 66.000 Mitarbeiter konzipieren und realisieren für Geschäftskunden aus aller Welt innovative und ganzheitliche Lösungen für unterschiedlichste Geschäftsprozesse entlang integrierter Dienstleistungsketten. Diese umfassen Digital Marketing, Financial-, CRM-, SCM- und IT-Solutions sowie sämtliche Services rund um die Erstellung und Distribution von Druckerzeugnissen und digitalen Speichermedien. arvato ist eine 100-prozentige Tochter der Bertelsmann SE & Co. KGaA. Weitere Informationen finden Sie unter www.arvato.de. Ihre Aufgaben: Wir suchen zum Start im September einen Leiter Innovationsprojekt (w/m) in unserem Hause. Als Führungskraft sind Sie verantwortlich für die umfassende Steuerung eines Teams. Zu Ihren Aufgaben gehören u.a.: Führung eines Teams (15-25 Mitarbeiter) innerhalb eines Projektes Steuerung des Tagesgeschäftes, Sicherung der Projektziele und Einsatzoptimierung Disziplinarische Verantwortung für die Mitarbeiter, d.h.: Verantwortung für die Einarbeitung und die Einweisung, Führen von Feedback-, Beurteilungs- und Kritikgesprächen, Erarbeitung von Arbeitsanweisungen und deren Umsetzung Förderung des Teamgedanken und Schaffung der Rahmenbedingungen für Mitarbeiterzufriedenheit Vermittlung der fachlichen und kommunikativen Lernziele (fachlicher Ansprechpartner, Coachings, Qualitätssicherung) Abwicklung von administrativen Aufgaben und Durchführung von ReportsUnsere Anforderungen: Kaufmännisches Studium Langjährige Führungserfahrung, gerne aus dem Dienstleistungsbereich Zielorientierung, analytisches und wirtschaftliches Denken Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit Durchsetzungsvermögen, selbstsicheres Auftreten und Integrität Hohe Sozialkompetenz sowie Organisationsfähigkeit und die Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten Gute PC-Kenntnisse (MS Office) und Bereitschaft zur Einarbeitung in vielfältige neue Systemlandschaften Belastbarkeit und Flexibilität (Schichtbereitschaft)Was wir Ihnen bieten: Überdurchschnittliche Konditionen Ein modernes, offen gestaltetes Arbeitsumfeld Intensive Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen Arbeitsvertrag mit Festgehalt in Vollzeit Regelmäßige Arbeitszeiten durch frühzeitige Schichtplanung Umfangreiche Sozialleistungen Sport- und Gesundheitsangebote Attraktive Mitarbeiterrabatte und Prämienmodelle Jobticket für die unkomplizierte An- und Abreise Vielfältige Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten für Profis sowie Quereinsteiger Vertretung Ihrer Interessen durch Betriebsrat sowie Schwerbehindertenvertretung Haben wir Ihr Interesse geweckt? Werden Sie Teil von arvato und be