Stellenbeschreibung

Wir über uns:arvato Financial Solutions – Wertvoll in jeder Beziehung! arvato Financial Solutions ist ein global tätiger Finanzdienstleister und als Tochterunternehmen der arvato AG zur Bertelsmann SE & Co. KGaA zugehörig. Rund 7.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bieten in 22 Ländern mit starker Präsenz in Europa, Amerika und Asien flexible Komplettlösungen für ein wertorientiertes Management von Kundenbeziehungen und Zahlungsflüssen. arvato Financial Solutions steht für professionelle Outsourcing-Dienstleistungen (Finance BPO) rund um den Zahlungsfluss in allen Phasen des Kundenlebenszyklus – vom Risikomanagement über Rechnungsstellung, Debitorenmanagement, Verkauf von Forderungen und bis zum Inkasso. Dabei steht die Minimierung von Ausfallquoten in der Geschäftsanbahnung und während des Beitreibungsprozesses im Fokus. Zu unseren Leistungen gehört deshalb auch die Optimierung der Zahlartenauswahl über Ländergrenzen hinweg. Als Financial Solutions Provider betreuen wir fast 10.000 Kunden, u. a. aus den Schwerpunktbranchen Handel/ E-Commerce, Telekommunikation, Versicherungen, Kreditwirtschaft und Gesundheit und sind damit Europas Nummer 3 unter den integrierten Finanzdienstleistern. Finanzdienstleistungen aus einer Hand. Professionell. Zuverlässig. Effizient. Im Geschäftsbereich Risk Management prüfen wir im Auftrag unserer Kunden die Zahlungsfähigkeit und Kreditwürdigkeit der Konsumenten. Das Leistungsportfolio umfasst Risikoprüfungen, Datenpool-Lösungen, kundenspezifisches Risiko- und Ertragsscoring sowie Prozessberatung. Wir suchen für den Standort Baden-Baden einen Service Integration Manager (m/w) Ihre Aufgaben:Ihr Verantwortungsbereich beinhaltet: Sie sind technische/r Ansprechpartner/in für interne und externe Kunden für die Koordination, Durchführung und den Test von individuellen Kundeneinrichtungen von Risikomanagementlösungen Als IT Service Integration Manager sind Sie verantwortlich für die Planung und den Aufbau neuer Services in enger Abstimmung mit Projektverantwortlichen, dem technischen Serviceprovider und dem Kunden unter Beachtung technischer, wirtschaftlicher und organisatorischer Aspekte Sie koordinieren, planen und führen die technische Migration von Produkten und Lösungen auf eine neue IT-Architektur durch Sie sind verantwortlich für die Qualität des IT-Betriebs dedizierter Produkte Sie planen, implementieren und optimieren Prozesse im IT Service Management und übernehmen die Prozessverantwortung Die Unterstützung der Konzeption von IT-Architekturen für Themen des IT-Betriebs ist für Sie eine spannende Aufgabe, in die Sie sich gerne einbringen Sie wirken am kontinuierlichen Monitoring und an der Verbesserung der Service-Qualität als Schnittstelle zwischen Fachbereich, technischem Service Provider und Entwicklung mit Unsere Anforderungen:Ihre wichtigsten Fähigkeiten sind für uns: Abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit IT-Hintergrund sowie relevanter Berufserfahrung Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung und fundiertes technisches Breitenwissen aus der Perspektive eines IT-Service-Dienstleisters Erfahrung im Betrieb von Online-Anwendungen/ WEB-Applikationen Sehr gutes technologisches Verständnis von Datenbanken/ SQL Server, XML, WSDL, Zertifikat, JAVA oder .Net Sehr struktur