Stellenbeschreibung

Als kundenorientiertes und flexibles Consulting Unternehmen konzentriert sich die expertplace Gruppe bundesweit auf die Umsetzung erfolgreicher Strategien im IT- und HR-Bereich. Mit Hauptsitz in Köln sind wir außerdem an den Standorten München, Frankfurt, Leipzig und Hamburg vertreten.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Berater / Trainer / Coach (m/w) mit Schwerpunkt IT Service Management und Prozessberatung  zur Festanstellung für die Standorte Köln und München.

Unsere Tochtergesellschaft, die expertplace consulting GmbH, hat sich als Beratungs- und Schulungsgesellschaften auf die Bereiche IT Governance, Geschäftsprozessoptimierung, IT Service Management und Projektmanagement spezialisiert. expertplace optimiert Prozesse nach dem ITIL®-Regelwerk, verbessert IT-Kostenstrukturen, und berät beim Aufbau von Programm- und Projektmanagement-Organisationen nach PRINCE2®. Verwandte Themen wie die Einführung von Service Katalogen oder die Vorbereitung für eine Zertifizierung nach ISO20000 gehören ebenfalls zu unserem Leistungsportfolio.

Tätigkeitsbereich:

• Unterstützung als Berater bei der Einführung und Optimierung von IT-Service Management Verfahren, Prozessen und Abläufen in IT-Organisationen
• Ansprechpartner für das IT-Management und IT-Mitarbeiter in ihren jeweiligen Funktionen
• Bindeglied zwischen der IT-Organisation und den Fachbereichen
• Analyse von Kunden- und Anwenderanliegen
• Entwicklung und Umwandlung von Lösungskonzepten
• Durchführung von Trainings für Manager und Mitarbeiter in ITIL®, PRINCE®, COBIT® und ergänzenden Themengebieten, z.B.ISO 20000

Anforderungsprofil:

• abgeschlossenes Studium und mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT Service Management, als Trainer oder als Berater
• Zertifikate in ITIL® und/oder PRINCE® (ITIL®Experte und/oder PRINCE2® von Vorteil)
• Praktische Projekterfahrung und tiefe Detailkenntnis im IT Service Management bzw. in der Optimierung von Prozessen
• Projekterfahrung an der Schnittstelle zwischen IT und Business
• Begeisterungsfähigkeit
• Präsentationssicherheit, souveräner Umgang mit kritischen Fragen
• Kundenorientierung, Konfliktlösungsfähigkeit, Pragmatismus
• Reisebereitschaft
• Englisch in Wort und Schrift

Wir bieten:

• die Chance, in einem aufstrebenden Unternehmen Themen und Ideen federführend mit zu gestalten
• Flache Hierarchien
• Kurze und schnelle Entscheidungswege
• und nicht zuletzt ein nettes Team

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann werden Sie Teil unseres Teams!

Senden Sie uns Ihrer aussagekräftigen Unterlagen, unter der Referenznummer 1536_PY, inklusive Gehaltsvorstellung.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung!

Carlos Lopez

Recruiting

carlos.lopez@expertplace.de