Stellenbeschreibung

Unser renommierter Kunde ist führendes Unternehmen aus dem Bereich der Telekommunikation. Zur Verstärkung des bestehenden Teams am Standort Hamburg suchen wir aktuell Techniker (m/w) für die Entstörung. 

Ihre Aufgaben: 

• Sicherstellung der Entstörung von Telefonanschlüssen für Privat- und Geschäftskunden
• Bearbeitung von Störungsmeldungen im Bereich DSL und Voice
• Durchführung von Störungsanalysen und Ergreifen von Korrekturmaßnahmen
• Weiterleitung von Störungsmeldungen an externe und interne Stellen bei Bedarf
• Dokumentation aller durchgeführter Maßnahmen in einem Ticketsystem
• Regelmäßige Information der Kunden über Veränderungen oder Bearbeitungsstände  

Ihr Profil: 

• Erste Erfahrung in den oben genannten Aufgabenbereich
• Kenntnisse der Telekommunikationstechnik
• Erfahrungen in der der Dokumentation von Störungsmeldungen bzw. in der Arbeit mit Ticketsystemen
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Arbeit im Team  

Bitte bewerben Sie sich über unser Portal oder per E-Mail an BewerbungHH@hanfried.com.

Bei Fragen erreichen Sie Frau Rike Fritzsche unter 040 822 20 02 49.