Stellenbeschreibung

Projektmanager CRM (m/w) Die MYTOYS GROUP mit Sitz in Berlin gehört zur Otto Group und ist eines der führenden E-Commerce Unternehmen in Deutschland. Zur MYTOYS GROUP gehören – neben myToys, dem Nr. 1 Online-Shop für Spielzeug und Produkte rund ums Kind – auch mirapodo, einer der größten Online-Schuh-Shops in Deutschland, der Damenmode-Online-Shop ambellis sowie limango, Deutschlands führende Shopping Community für Frauen und junge Familien. Bei der MYTOYS GROUP finden Mitarbeiter/innen den Spielraum, den sie für eine erfolgreiche berufliche Laufbahn benötigen – mit interessanten Einstiegs- und Karrierechancen im Wachstumsmarkt E-Commerce. Als Projektmanager CRM (m/w) sind Sie im Bereich Marketing verantwortlich für die grundlegende Weiterentwicklung des Customer Relationship Managements (CRM) bei der MYTOYS GROUP. Sie konzipieren und implementieren Steuerungsinstrumente und –methoden des CRM, optimieren die CRM-Prozesse entlang des Kundenlebenszyklus und bringen Ihr analytisches Kundenwissen in die Planung von Maßnahmen und Budgets ein. Sie entwickeln Strategien zur Kundenbindung und Kundenaktivierung, konzipieren personalisierte Maßnahmen und geben Handlungsempfehlungen an Online- und Offline Marketing. Im Rahmen Ihrer Aufgaben arbeiten Sie sehr eng mit den Analysten und dem Bereich Data Warehouse zusammen, interpretieren Analyseergebnisse zum Kaufverhalten, Kundenwert, Churn u.a. und definieren Anforderungen an das Data Mining. Sie beschäftigen sich mit innovativen Projekten, verfolgen aufmerksam die Entwicklung von CRM-Technologien und -Strategien und integrieren Erfolg versprechende Ansätze in Ihr Arbeitsumfeld. Unsere Anforderungen... * Abgeschlossenes Studium mit analytischem Schwerpunkt (BWL, VWL, Mathematik, Soziologie o.ä.) * Berufserfahrung im B2C-CRM und E-Commerce/Versandhandel mit Kenntnissen im analytischen CRM (Segmentierung, Scoring, Warenkorbanalysen, Kundenwertanalysen) * Hervorragende konzeptionelle und analytische Fähigkeiten * Erfahrungen mit multivariaten statistischen Fragestellungen und Prognosemodellen wünschenswert * Erfahrung im Umgang mit CRM- oder Kampagnenmanagement Tools von Vorteil * Ausgezeichnete Kenntnisse in MS Excel und gute Kenntnisse in Powerpoint * Hohes Durchsetzungsvermögen * Überdurchschnittliches Engagement und selbständige, strukturierte Arbeitsweise * Begeisterung für Themen der Web- und Datenanalyse, Interesse an Business Intelligence-Fragestellungen Wir bieten... * Einen attraktiven, modern ausgestatteten Arbeitsplatz mitten im Herzen der Metropole Berlin * Ein motiviertes Team und spannende Aufgaben mit viel Eigenverantwortung * Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten, Raum für neue Ideen und flache Hierarchien * Flexible Arbeitszeiten für eigenverantwortliches Arbeiten und eine optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Begeistert? Dann erleben Sie die MYTOYS GROUP und bewerben sich mit Ihren vollständigen Unterlagen unter Angabe Ihres Gehaltswunsches direkt online. Ansprechpartnerin: Liesa Wald MYTOYS GROUP | Liesa Wald | Bergmannstr. 72 | 10961 Berlin | www.mytoys.de/jobs