Stellenbeschreibung
Sie wollen einfach mehr als nur einen Job machen?
Dann werden Sie ein Jobmacher!
Für ein renommiertes Unternehmen in Düsseldorf suchen wir Sie als Telefonist (w/m) Kundencenter - Inbound für langfristige Einsätze.
Ihre Aufgaben
- Kompetente telefonische und schriftliche Beratung der Geschäftskunden vom Einsatz bis zur Rechnungsstellung
- Lösungsorientierte Beantwortung von Kundenanfragen in kaufmännischen und technischen Fragen
- Selbständige Bearbeitung verschiedenster Kundenanliegen sowie Ursachenprüfung, Rechnungserstellung und Gutschriftenvergabe
- Eigenverantwortliche Erarbeitung von Stellungnahmen in Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen
- Erkennung, Klärung und Vermeidung vom möglichen Eskalationen im Rahmen eines proaktiven Kundenmanagements
- Aktive Pflege, Hinterlegung und Bearbeitung der Kundendaten
Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise aus dem Telekommunikation- oder IT-Branche
- Entsprechende Berufserfahrung , vorzugsweise im Kundencenter
- Kompetente freundliche Auftreten
- Ausgeprägter Kunden- und Serviceorientierung
- Gutes Verständnis für technische Produkte und Dienstleistungen
- Schnelle Auffassungsgabe mit sehr gutem Zahlenverständnis
- Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen
- Sehr gute Kenntnisse in deutscher Rechtschreibung und Grammatik
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeit und hohe Belastbarkeit
Wir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag nach IGZ/ DGB Tarif
- Individuelle persönliche Betreuung
- Interessante Qualifizierungen mit Kostenübernahme
- Flever (Fairness, Loyalität, Ehrlichkeit, Vertrauen, Eigenständigkeit und Respekt)
Zur Bewerbung klicken Sie bitte auf „Online bewerben“. Dort können Sie Ihre Kontaktdaten eingeben und Ihren Lebenslauf hochladen. Sie benötigen dafür nur 1 Minute. Gerne können Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen auch per E-Mail essen@die-jobmacher.de oder per Post zusenden.
Bei Fragen steht Ihnen Stefanie Braun sehr gerne unter +49 (201) 54599090 zur Verfügung..