Stellenbeschreibung

Die Gi Group ist ein international agierender Personaldienstleister mit mehr als 500 Standorten in 20 Ländern. Damit ist unser Unternehmen im europäischen Vergleich unter den Top 10.
In Deutschland bieten wir neben der klassischen Zeitarbeit auch den Service der Personalvermittlung an. Täglich vertrauen uns mehr als 3.500 Mitarbeiter.

Für unseren internationalen Kunden suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung einen Quality Manager (m/w) für den Standort Krefeld.

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung der Erfüllung der Qualitätsanforderungen des Klienten

• Analyse und Reporting der erzielten Ergebnisse

• Förderung und aktive Unterstützung der Teammanager zum Erreichen des definierten Qualitätsstandards

• Analyse des Trainingsbedarfes und Koordination mit den Learning Departments

• Schnittstelle zum Klienten

• Entwicklung proaktiver Kommunikationswege

• Report an den Operations Manager und Site Director

Ihr Profil

• kaufmännische Berufserfahrung

• Erfahrung im Call-Center wünschenswert

• mind. 1 Jahr Berufserfahrung in der Konzeption und Durchführung von Trainings- und Qualitätssicherungsmaßnahmen

• Führungserfahrung

• Erfahrung in der Dokumentation von Trainingsergebnissen

• Erfolgreiche Tätigkeit im Customer Service Bereich

• Hohes Qualitätsbewusstsein, Eigenmotivation, Flexiblität und Belastbarkeit

• Erfahrung im Umgangmit Klienten

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Ausgeprägte Teamfähigkeit

• Erfahrung mit Präsentationstechniken

• Sichere Anwenderkenntnisse in MS Office insbesondere Excel und Power Point

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• def

Unser Angebot

• eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit

• Direktanstellung bei unserem Kunden

• attraktives Gehalt

• verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem international bekannten Unternehmen

• Entwicklungsmöglichkeiten sind vorhanden

• Teilnahme an Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen

• persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team während der Bewerbungsphase

Ihre Bewerbung

Für Ihre Bewerbung klicken Sie bitte einfach auf „BEWERBEN SIE SICH JETZT“. Dort können Sie Ihre Kontaktdaten eingeben sowie Ihren Lebenslauf und Ihre Bewerbungsunterlagen hochladen. Sie benötigen dafür nur ca. 5 Minuten. Ihr zuständiger Personaldisponent wird sich bei Ihnen schnellstmöglich melden.

Gerne können Sie uns auch Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail zusenden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!