Stellenbeschreibung
Olympia Personaldienstleistungen Deutschland, mit Hauptsitz in Berlin, gehört zu den führenden Personaldienstleistern mit einem deutschlandweiten Filialnetz. Olympia verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung, ist in praktisch allen Marktsegmenten zu Hause und arbeitet täglich mit Unternehmen aus nahezu jeder Branche zusammen: von kleinen und mittelständischen Unternehmen bis hin zu multinationalen Firmen. Wir geben Menschen die Chance zu zeigen, was beruflich in ihnen steckt.
Für unseren Kunden in Berlin (Mitte) suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere
Kundenberater (m/w) im Bereich Telekommunikation mit Beratungsschwerpunkt Versand & Retourenmanagement
Ihre Aufgaben
-Individuelle Beratung und Betreuung von Privat und Geschäftskunden am Telefon (Inbound) und per E-Mail (Inhaltlich beraten und betreuen Sie Kunden rund um ihre Bestellung angefangen bei der Beratung zur Hardware und Tarifoptimierung über die Auskunft zum Lieferstatus, Änderungen bei der Lieferanschrift oder bestellter Hardware bis hin zur Beantwortung von Rechnungsanfragen
-Eingabe und Dokumentation von Daten in webbasierte Programme
-Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
Ihr Profil
-Sie haben mindestens einen Schulabschluss mittlerer Reife
-Sie sind sicher im Umgang mit modernen IT-Systemen sowie mit dem MS-Office-Paket
-Sie arbeiten eigenständig, sind stressresistent und haben ein seriöses Auftreten
-Sie verfügen über eine ausgeprägte Sozialkompetenz und Teamfähigkeit
-Ihre Arbeitsweise ist kundenorientiert und durch Ihren Servicegedanken geprägt
-Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind Ihre Stärken
Wir bieten
-Einen anspruchsvollen und internationalen Arbeitsplatz in einem dynamischen Unternehmen Vollzeit- Teilzeitanstellung (Montag - Samstag von 07.00 bis 23.00 Uhr)
-Langfristiger Einsatz, Übernahme durch den Kunden nach 6 Monaten geplant
-Umfangreiche, qualifizierte und bezahlte Schulung sowie interne Weiterbildungen
Sie sind flexibel, motiviert und belastbar?
Sie haben Freude an technischen Vorgängen und können diese geduldig dem Kunden vermitteln?
Dann nutzen Sie Ihre Chance auf ein langfristiges Arbeitsverhältnis.
Wir freuen uns Sie kennen zu lernen!
SO EINFACH GEHT´S:
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