Stellenbeschreibung

Sorg' gemeinsam mit uns für mehr Transparenz auf dem Arbeitsmarkt. kununu ist die führende Arbeitgeber-Bewertungsplattform in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit über 860.000 Erfahrungsberichten zu rund 200.000 Arbeitgebern steht kununu für Transparenz am Arbeitsmarkt und unterstützt seine Nutzer bei der zweitwichtigsten Lebensentscheidung – der Jobwahl. Die kununu GmbH (Sitz in Wien) ist seit 2013 ein Tochterunternehmen der XING AG (Hamburg).XING ist das soziale Netzwerk für berufliche Kontakte. Mehr als 14 Millionen Mitglieder nutzen die Internet-Plattform weltweit für Geschäft, Job und Karriere, davon über 7 Millionen im deutschsprachigen Raum. Für unseren Standort im Herzen von Wien suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt einenMitarbeiter User Care (m/w) Eine Aufgabe, die herausfordert: Wir suchen Dich: einen serviceorientierten Teamplayer, der schnell, kompetent und engagiert unsere User betreut Als Teil des Marketing & Content Teams pflegst und verantwortest Du das Herzstück von kununu: die Arbeitgeberbewertungen Du überprüfst mit Unterstützung unserer automatisierten Bewertungskontrolle, ob Bewertungen unseren kununu Prinzipien entsprechen Du beantwortest schriftliche Support-Anfragen von Usern und Unternehmen Du stellst die verantwortungsvolle Pflege unserer Datenbank sicher Du bearbeitest Anwaltsschreiben zu einzelnen Bewertungen Du managst Beschwerden aller Art mit Routine und Gelassenheit  Ein Background, der überzeugt: Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung auf Maturaniveau und eine hohe Lernbereitschaft mit Du verfügst über Berufserfahrung in einem serviceorientierten Umfeld (wie z.B. Tourismus) und hast Spaß am Kundenkontakt und an der Beratung Neben Deiner ausgeprägten Serviceorientierung, zeichnen Dich eine sehr gute schriftliche Kommunikationsfähigkeit und ausgezeichnete Deutschkenntnisse aus ·       Hohes Verantwortungsbewusstsein, Selbstständigkeit und Stressresistenz zählen zu Deinen Stärken ·       Auch bei einer Vielzahl von Themen verlierst Du nicht den Überblick Du bereicherst unser Team jeden Tag auf’s Neue durch Deinen Humor und Deine optimistische Einstellung Du bist fit in MS-Office und hast bereits Erfahrung mit Datenbanken und CRM-Systemen gesammelt Die Themen Internet und Social Media begeistern Dich Ein Arbeitsumfeld, das begeistert: kununu ist ein stark wachsendes Internetunternehmen mit Sitz im Herzen Wiens. Wir sind ein Team von Weltverbesserern, die zu einer Mission angetreten sind: der Schaffung voller Transparenz über Arbeitgeber mit Hilfe der kununu-Community. Gleichzeitig bereiten wir Arbeitgebern eine Bühne vor Ihrer Kernzielgruppe – den immer knapper werdenden Talenten da draußen.In unserer Kultur vereinen wir unsere Startup-DNA mit den Vorzügen unserer engen Einbindung in die XING Gruppe. Deshalb handeln wir unkonventionell, zeigen eine sehr ausgeprägte Identifikation mit dem Unternehmen und investieren überdurchschnittlich viel Herzblut in unsere Arbeit. Gleichzeitig profitieren wir von umfassenden Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreichen Chancen zur Horizonterweiterung durch die Zusammena