Stellenbeschreibung

Teamleiter (m/w) in Duisburg Herzlich willkommen im Team. Als Leiter. Mit der buw Unternehmensgruppe entscheiden Sie sich für einen vielfach ausgezeichneten Arbeitgeber, der seit 1993 kontinuierlich wächst und heute europaweit 5.800 Mitarbeiter beschäftigt. Bekannte Kunden, tolerantes Denken und ein herzliches Miteinander kennzeichnen die Arbeit bei dem Spezialisten für Kundenkommunikation. Bewerben Sie sich jetzt als Teamleiter (m/w) im Inbound. Diesen Aufgaben stellen Sie sich gerne: * Betreuung und Entwicklung von Mitarbeitern sowie Förderung der Mitarbeitermotivation * fachliche und disziplinarische Führung der Kundenberater eines Projektes * Vorbereitung und Durchführung von Mitarbeitergesprächen * Qualitätsmanagement sowie Mitwirkung bei der Projektrealisierung in Abstimmung mit der Projektleitung * telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen Mit diesem Profil begeistern Sie uns: * abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium * Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil * Freude an der Entwicklung und Betreuung eines Teams * Empathie, Begeisterungsfähigkeit und Kreativität * Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft, sicheres Auftreten sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein buw Duisburg ist die jüngste Niederlassung der buw Unternehmensgruppe und wurde Ende 2014 gegründet. Die Räumlichkeiten in Duisburg liegen zentral und in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof in der Neudorfer Straße. Heute arbeiten fast 100 Kolleginnen und Kollegen für uns und betreuen Kunden im Thema Telekommunikation. Freuen Sie sich auf eine sorgfältige, individuelle Einarbeitung sowie ein kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und abwechslungsreichen Aufgaben. Sie möchten Verantwortung übernehmen? Wir bieten Ihnen den nötigen Freiraum und unterstützen Sie mit zielgerichteten Aus- und Weiterbildungen bei Ihren nächsten Karriereschritten. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung – am besten gleich online auf www.buw-karriere.de. Sie haben Fragen zur Stelle? Katrin Turner beantwortet diese gerne. Ihre Ansprechpartnerin Katrin Turner Telefon: 0203 54548-0 Katrin.Turner@buw.de buw Unternehmensgruppe • Neudorfer Straße 43 • 47057 Duisburg