Stellenbeschreibung

Die Aufgaben • Qualifiziertes Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets im 1st-Level-Support unter Einhaltung von definierten Prozessen • Unterstützung der IT-Anwender in der Firmengruppe • Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten • Dokumentation von Lösungen Die Anforderungen • Abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Fachinformatiker/in der Systemintegration oder Nachweis einer äquivalenten Berufserfahrung • Technisches Verständnis • Systemkenntnisse und „Denken in Prozessen“ • Gute Englischkenntnisse Persönliche Eigenschaften • Freundlicher Umgangston • Kommunikatives Geschick • Rasche Auffassungsgabe, analytisches Denken, visuelles Vorstellungsvermögen • Geradlinige und zügige Entscheidungen und Umsetzung • Zuverlässigkeit