Stellenbeschreibung

Das Unternehmen Seit mehr als 10 Jahren unterstützt der Geschäftsbereich CRM Services der Tembit Software GmbH (mit ca. 45 Mitarbeiter/-innen an den Standorten Berlin und Wien) branchenunabhängig Geschäftskunden im Bereich Customer-Management. Das Spektrum der Dienstleistungen reicht von strategischen Studien, der Konzeption, Methodenintegration und Implementation von Marketingsoftware über Anwender- und Expertenschulungen bis zur Betreuung und Weiter­entwicklung des gesamten CRM-Prozesses. Die Unterstützung bei Erfolgsmessungen sowie Aufbereitung und Analyse unternehmensweiter Geschäftsdaten zur Entscheidungsfindung runden unser Leistungsspektrum ab. Für unser ambitioniertes CRM-Team suchen wir für die Standorte Berlin, Frankfurt am Main oder Wien zum nächstmöglichen Zeitpunkt tatkräftige Unterstützung durch mehrere: (Junior) Consultants CRM (w/m). Die Aufgaben Sie unterstützen unsere Kunden bei der Planung, Realisierung und Nachbereitung von umfang­reichen B2C-Marketingkampagnen (u. a. Erstellung von Standard-Reportings, Kunden­analysen, (Weiter-) Entwicklung von Metadaten-Modellen und Reporting-Anwendungen). Dabei setzen wir die Produkte unserer marktführenden Partner IBM und SAS ein. Sie stimmen sich intensiv mit den Fachabteilungen und der internen IT unserer Kunden ab, bleiben im kontinuierlichen Dialog und überzeugen durch solides Fachwissen und einen respektvollen Umgang. Im Detail bedeutet das: - Analysen von Kundenverhalten und die Erstellung von Kaufwahrscheinlichkeitsmodellen - Entwicklung von Kontaktstrategien und Marketingkonzepten - Umsetzung der vom Kunden gewünschten Marketing- und Reporting-Anforderungen - Realisierung der Prozesse und Einbindung der Marketing-Plattform in die bestehende Systemlandschaft - Koordination der benutzerspezifischen Anpassung der Module - Überwachung der Projektumsetzung Ihr Profil Sie haben Ihr Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsmathematik oder BWL (mit Nebenfach Informatik) abgeschlossen und idealerweise bereits Fachkompetenz im Bereich Business-Intelligence, CRM, Analytics, Data-Warehouse und/oder Kampagnenmanagement erworben. Darüber hinaus benötigen Sie: - Praktische Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (z. B. Oracle und/oder DB2) sowie gute SQL-Kenntnisse - Grundwissen in Java ist vorteilhaft - Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten - Ideal sind (erste) Erfahrungen in der Datenanalyse (z. B. mit SPSS) - Erfahrungen im Umgang mit Standardsoftware-Systemen (CRM, Data-Warehouse, Business-Intelligence, Reporting o. ä.) sind von Vorteil - Sehr gute Deutsch- und fundierte Englischkenntnisse - Reisebereitschaft europaweit Die Perspektive Wir bieten Absolventen (w/m) mit erster praktischer Erfahrung sowie berufserfahrenen Professionals (w/m) interessante und langfristige Projekte bei renommierten Großkunden mit stetig wachsendem Komplexitätsgrad. Werden Sie Teil eines seit Jahren kontinuierlich wachsenden jungen, kommunikativen Teams. Das erwartet Sie konkret: - Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und die Möglichkeit der unmittelbaren Mitgestaltung - Flexible Gestaltung der täglichen Arbeitszeit (Homeoffice-Option) - Die Möglichkeit zu intensiven Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen - Heterogenes Arbeitsumfeld (Windows/Mac/Lin