Stellenbeschreibung

Inside Sales Agent Unassigned - Inbound- Swiss German (m/w) (München) Location: Germany Job Code: S_MU_16, 2 Roles Premier Farnell ist ein weltweit führender Distributor in der Elektronikbranche. Mit unserem führenden Multi-Channel-Ansatz sind wir Schnittstelle zwischen Entwicklern, Einkäufern und Herstellern auf der ganzen Welt. Farnell element14 ist die deutsche Gesellschaft in der Premier Farnell Unternehmensgruppe. Aktuell suchen wir nach qualifizierten Mitarbeitern für unser internes Kontakt-Center, die Freude an der Bereitstellung des branchenweit besten Kundenservices haben und die die Betreuung unserer Kunden übernehmen. In dieser Funktion sind Sie sowohl für Online- als auch für Offline-Bestellungen zuständig und gewährleisten die zügige Annahme und Freigabe von Bestellungen, die noch am gleichen Tag versandt werden sollen. Sie sorgen zudem dafür, dass Kundenbeschwerden zur gänzlichen Zufriedenheit des Kunden abgewickelt und Eskalationen somit reduziert werden. Sie arbeiten eng mit unseren Angebots-, Technik-, Marketing- und Finanzabteilungen zusammen und erhalten so die Möglichkeit, Ihren Geschäftssinn auszubauen und ein umfassendes Verständnis für unser Unternehmen zu erlangen. Die Bewerber/innen müssen zudem fließend Deutsch sprechen (Muttersprachler) und gutes Englisch beherrschen. Hier eine Übersicht der wichtigsten Anforderungen: * Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit am Telefon * Sie haben bereits Erfahrungen in einem Arbeitsumfeld mit hohem Service * Sie sind belastbar – Sie können in einer dynamischen Arbeitsumgebung arbeiten * Ihre Arbeitsweise ist besonders von Kundenorientierung geprägt * Sie haben bereits mit einem Warenwirtschaftssystem gearbeitet, die Nutzung von Microsoft Office und dem Internet ist für Sie selbstverständlich * Sie sind extrovertiert und haben Spaß an der Arbeit mit den Kunden Eine vollständige Stellenbeschreibung ist auf Anfrage verfügbar. Unsere Personalreferentin Frau Mitka beantwortet Ihre Fragen gern unter JMitka@farnell.com Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihre Bewerbung. Bitte schicken Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an meinezukunft@farnell.com oder and die nachstehende Adresse. Bitte beachten Sie, dass sich unsere zentrale Bewerberstelle nicht in Deutschland sondern im europäischen Ausland befindet (England und Polen). Mit der Übermittlung Ihrer elektronischen Bewerbung (E-Mail, Web) erklären Sie sich damit einverstanden, dass ihre Bewerbungsunterlagen durch unsere zentrale Bewerberstelle gesichtet und bearbeitet wird. Sollten Sie hiermit nicht einverstanden sein, können Sie Ihre Bewerbung auch per Post an Farnell GmbH, Karl-Hammerschmidt-Str. 38, 85609 Aschheim, Deutschland schicken.