Stellenbeschreibung

Willkommen bei Sage Software Wer zu Sage kommt, kann viel erwarten und fordern: Spannende Aufgaben, eigenverantwortliches Arbeiten und Aufstiegsmöglichkeiten. Auch Gestaltungsfreiräume und echten Teamgeist, denn bei Sage werden Ziele und Strategien gemeinsam entwickelt und das Geschäft lokal gesteuert. Wir fördern und entwickeln Talente, bieten Perspektiven und lassen uns an der Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter messen. Teamleitung Support Personalwirtschaftssoftware (m/w) Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Geschäftsbereich Small and Medium Business am Standort Leipzig eine Teamleitung Support Personalwirtschaftssoftware. Einsatzort * Leipzig Ihre Aufgaben: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Sie verstehen, dass ein zufriedener Kunde das wertvollste Gut für ein Unternehmen darstellt und dass nur zufriedene Kunden Potenzial für Wachstum bieten? Als Teamleiter/in für das Support-Team unserer Personalwirtschaftssoftware (Entgeltabrechnung, Personalmanagement, Bewerbermanagement, Zeitwirtschaft und weitere Module) verantworten Sie den reibungslosen Ablauf des geplanten Tagesgeschäftes sowie des Techniksupports. Ihr Ziel ist die kontinuierliche Sicherstellung der professionellen und zeitnahen Betreuung von Kundenanfragen mit höchstmöglicher Servicequalität. Die Prioritäten gemeinsam mit Ihrem Team sind der Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen, das Erkennen und Weitergeben von Vertriebschancen sowie Maßnahmen zur Kundenrückgewinnung. Gleichfalls entwickeln und verfolgen Sie gemeinsam mit Ihrem Team eigene Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und somit der gesamten vertrieblichen Wertschöpfungskette. Dies umzusetzen, setzt Dynamik und Durchsetzungsvermögen, aber auch Empathie und ein adäquates Coaching der Mitarbeiter, die Ihnen sowohl fachlich als auch disziplinarisch zugeordnet sind, voraus. Ihr Team umfasst derzeit 23 Mitarbeiter Das wünschen wir uns: ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________