Stellenbeschreibung

Die SoCura ist das Shared Service Center des Malteserverbundes und erbringt professionelle Services in den Bereichen IT, Buchhaltung und Personaladministration. Sie ist bis heute das einzige Unternehmen in Deutschland, das ein Professional-Services-Portfolio speziell für Kunden im Bereich Gesundheits-wesen und Wohlfahrt/Non-Profit-Organisation anbietet. Für unseren Standort in Köln suchen wir schnellstmöglich zur Verstärkung unseres Teams „Service Management“ innerhalb des Bereiches Verwaltung & Services - in Vollzeit - einen Change Manager (m/w). *** IHRE AUFGABEN *** - Konzeption, Abstimmung und Dokumentation von Änderungsanforderungen - Erstellung, Überwachung und Eskalation von Änderungsvorgängen (Request for Change - RfC) über die gesamte IT-Service-Organisation - Analyse, Bewertung und Entscheidungsvorbereitung zu Änderungsvorgängen (RfC) hinsichtlich Risiken, Wirtschaftlichkeit und Strategie-/Architekturkonformität - Entwicklung, Überwachung und Dokumentation von Testszenarien und Testplänen - Sicherstellung der Einhaltung der relevanten Change Management-Formalitäten (z. B. Freigaben und Abnahmen) - Vorbereitung und Moderation des Change Advisory Board (CAB) - SLA-Monitoring / Reporting zu Änderungsvorgängen (RfC) an die verantwortlichen Führungskräfte - Mitarbeit bzw. Unterstützung bei der strategischen Weiterentwicklung der Prozesse und Handlungsmaßnahmen nach ITIL - Mitarbeit bzw. Unterstützung bei der Entwicklung und Fortschreibung von Qualitätsstandards *** IHR PROFIL *** - Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches oder technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation - Sehr gute Kenntnisse im IT Service Management (nach ITIL) - ITIL V3 Foundation (oder höhere) Zertifizierung wünschenswert - Erfahrung im Change Management wünschenswert - Sehr strukturierte und selbstständige Arbeitsweise - Hohes Durchsetzungsvermögen - Sehr gute kommunikative sowie analytische Fähigkeiten - Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität *** INTERESSIERT? *** Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung, die Sie uns bevorzugt per E-Mail zusenden. SoCura GmbH Birgit vor der Wülbecke Personalleiterin Kaltenbornweg 3 50679 Köln Bewerbung-SoCura@Malteser.org