Stellenbeschreibung

Engineer Customer Solution / Applikationsspezialist (m/w) Deutschland, Berlin Als Engineer Customer Solution (Applikationsspezialist) bringen Sie Ihre Fachexpertise in Installationsprojekte unserer Kunden ein. Ihr fachlicher Schwerpunkt ist unser Modul Core Lab (Zentrallabor). Für diese anspruchsvolle Position suchen wir Bewerber/innen mit Berufserfahrungen in Laborabläufen (idealerweise Zentrallabor) bzw. Applikationsspezialisten mit Kenntnissen von KIS und LIS-Systemen. Ihre Aufgaben im Einzelnen: * Beratung, Konzeptionierung, Einrichtung und Support in den nationalen und internationalen Kundenprojekten zur Installation des Laborinformationssystem SWISSLAB im Bereich Zentrallabor * Sie nehmen für Ihren Spezialbereich Ist-Analysen auf und erarbeiten Soll-Konzepte im Rahmen des angebotenen Projektumfangs. Dabei achten Sie auch auf das technische Zusammenspiel mit dem Gesamtkonzept und stimmen sich hierbei eng mit den Kollegen aus anderen Fachbereichen ab. * Sie installieren Module der Labor-Software SWISSLAB und konfigurieren sie entsprechend des Sollkonzepts * Sie prüfen die Lösung gegen kundenspezifische Testszenarien * Sie analysieren Störungen und stimmen Lösungen mit der Entwicklung und den technischen Experten ab. * Sie führen die Kunden bis zur Abnahme Ihrer Teilbereiche, dokumentieren entsprechend Ihre Arbeit und schulen die Lösung beim Kunden. * Sie übergeben Ihre Lösungen prozesskonform dokumentiert in den Customer Support und unterstützen dort mit ihrer Fachexpertise Als Engineer Customer Solution (Applikationsspezialist) arbeiten Sie eng mit Kundenunternehmen zusammen. Eine starke Kundenorientierung ist daher der Schlüssel zu Ihrem Erfolg. Who you are Sie sind offen für neue Ideen und hinterfragen konventionelle Denkmuster. Sie schätzen es, in einer leistungsorientierten Umgebung zu arbeiten, die von gegenseitigem Respekt, Diskussion und Zusammenarbeit getragen wird. Dann ist Roche für Sie der Ausgangspunkt für ein spannendes und internationales Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungschancen. * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder einer medizinisch-technischen Fachrichtung mit mehrjähriger Berufserfahrung oder Studium der Informatik bzw. einer medizinischen oder naturwissenschaftlich-technischen Fachrichtung * Berufserfahrung im Zentrallabor (alternativ in anderen Laborbereichen) und / oder IT-Kenntnisse von Applikationen im KIS/LIS-Umfeld * Berufserfahrung in der Implementierung und Pflege von Software zur Abbildung von Arbeitsprozessen im Gesundheitswesen von Vorteil * Erfahrung im Kundenmanagement von Vorteil * Starke Beratungskompetenz und souveränes Auftreten * Selbständiges zielorientiertes Arbeiten * Gute Analysefähigkeit und Lösungsorientierung * Fähigkeit zur Darstellung komplexer Sachverhalte in mündlicher und schriftlicher Form * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Teamfähigkeit * Reisebereitschaft (ca. 40%) Who we are Die Swisslab GmbH mit Sitz in Berlin ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Roche Diagnostics und beschäftigt derzeit über 150 Mitarbeiter. Die Swisslab GmbH ist einer der führenden Anbieter für Laborinformationssysteme (LIS) in Europa. Das SWISSLAB LIS wurde für große, moderne medizinische Labore entwickelt. Mehr als die Hälfte aller deutschen Universitätskliniken und eine wachsende Anzahl von Labornetzwerken, diagnostischen Zentren und Speziallaboren arbeiten bereits mit SWISSLAB. Roche ist ein Arbei