Stellenbeschreibung

Wir sind ein internationales Beratungs- und Softwareunternehmen und haben uns als Keyplayer für die Automotive Logistikprozesse und das EDI-Management innerhalb von SAP etabliert. Für unseren Standort in Würzburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) engagierte(n) Berater Service & Support WSW JIT (m/w) für die Betreuung unserer Kunden im Bereich WSW JIT. Ihre Aufgaben: •Kompetente und umfassende Betreuung unserer Bestandskunden der Automobilindustrie •Unterstützung des 1st Level Supports bei Incidents •Ansprechpartner im 2nd und 3rd Level •Durchführung von Schulungen bei unseren Kunden vor Ort •Pflege unserer Frequently Asked Questions (FAQ) und Fortschreibung unserer knowledge base •Koordination und Nachverfolgung der abschließenden Bearbeitung von Anfragen in den involvierten Unternehmensbereichen Ihr Profil: •Erfolgreich abgeschlossenes Wirtschaftsinformatik-, Informatikstudium, eine Ausbildung zum Fachinformatiker Anwendungsentwicklung oder eine entsprechende Berufserfahrung •Ausgeprägte Serviceorientierung •Erste Berufserfahrung im Software-Support, sowie Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen und mit standardisierte Arbeitsabläufen im Support sind wünschenswert •Erste Erfahrung mit Datenbanken (bevorzugt MS-SQL) und mit T-SQL •Affinität für IT, Software und logistische Abläufe in der Automobilbranche •Lösungsorientiertes Denken und Handeln •Kommunikationsstärke – fließende Kenntnisse in Deutsch, sowie in einer weiteren Fremdsprache in Wort und Schrift Wir bieten verantwortungsvolle und interessante Aufgaben, ausgezeichnete berufliche Perspektiven mit Aufstiegsmöglichkeiten über Fach- und/oder Führungskompetenzen. Sie arbeiten in einem hochmotivierten Team, das Sie gerne bei Ihrem Start unterstützen wird. Unsere überdurchschnittlichen Konditionen, Arbeitszeitgestaltung sowie Aus- und Fortbildung werden Sie überzeugen. Fühlen Sie sich angesprochen? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an jobs@wsw.de und auf Sie! WSW Software GmbH Recruitingteam Pionierstraße 5 82152 Krailling bei München Email: jobs@wsw.de Telefon: 089/ 89 50 89 - 450