Stellenbeschreibung
Olympia Personaldienstleistungen Deutschland, mit Hauptsitz in Berlin, gehört zu den führenden Personaldienstleistern mit einem deutschlandweiten Filialnetz. Olympia verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung, ist in praktisch allen Marktsegmenten zu Hause und arbeitet täglich mit Unternehmen aus nahezu jeder Branche zusammen: von kleinen und mittelständischen Unternehmen bis hin zu multinationalen Firmen. Wir geben Menschen die Chance zu zeigen, was beruflich in ihnen steckt.
Für unseren Kunden in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Reiseverkehrskaufleute (m/w) für den telefonischen Kundenservice (Inbound)
Ihre Aufgaben
- Sicherstellung der Kundenbetreuung bei vorhandenen Buchungen oder Anfragen per Telefon, e-Mail, Fax und Post
- Kundenbetreuung umfasst insbesondere Reisebuchungen, Umbuchungen, Stornierungen und Fragen zu Zahlungsprozessen
- Kundenberatung zu Flügen, Hotelreservierungen, Mietwagenbuchungen und Reiseversicherungen
- Unterstützung des Kunden bei der Nutzung der Website
- Bearbeitung von Serviceanfragen wie z.B. Sitzplatzreservierungen und Rückbestätigungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene touristische Berufsausbildung z.B. Reiseverkehrskauffrau/-mann
- Sichere Kenntnisse des Reservierungssystems Amadeus werden vorausgesetzt (idealerweise Amadeus Vista)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Sprachkenntnisse in Englisch
- Spaß an der Arbeit am Telefon
- Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung von Vorteil
- Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
- Freude am Verkauf von Reiseprodukten und Zusatzleistungen (z.B. Mietwagen, Reiseversicherung)
- Motiviert, flexibel und zielorientiert
- Verantwortungsbewusste und vorausschauende Arbeitsweise
Wir bieten
- Vollzeitanstellung in einem internationalen Unternehmen (Berlin-Reinickendorf)
- Langfristiger Einsatz, Übernahme durch den Kunden nach 6 Monaten geplant
- Soziale Leistungen (betriebliche Altersvorsorge)
- Zugang zum vergünstigten BVG-Firmenticket
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns!
Wir freuen uns auf Sie!
So einfach geht's:
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