Stellenbeschreibung

Jeder hat etwas, das ihn antreibt. Wir haben das Ziel, das erfolgreichste E-Commerce Unternehmen für Bike und Outdoor in Europa zu werden. National nehmen wir bereits eine herausragende Position ein. International haben wir mit einer sehr soliden Finanzierung durch Banken und einem internationalen TOP-Investor sowie tiefem Know-how in den Kernbereichen Online Marketing, Web-Entwicklung und Sortimentsgestaltung bereits die Weichen gestellt. 2013 haben wir mit dem führenden schwedischen E-Commerce Outdoor-Shop Addnature fusioniert, um international noch besser aufgestellt zu sein. Jetzt gilt es mit einer klar fokussierten Strategie anzugreifen. Unsere bisherigen Erfolge zeigen sich in Wachstumsraten von >50% p.A. sowie den zahlreichen Auszeichnungen der letzten Jahre wie unter anderem dem Deutschen Gründerpreis. Du willst dabei sein? Rund 350 motivierte Kollegen und Kolleginnen in Stuttgart, Berlin und Stockholm freuen sich auf dich! Deine Aufgaben Bearbeitung technischer Kundenanfragen rund um's Bike Diagnose und Behebung technischer Probleme Kommunikation mit den Herstellern bzgl. Garantiefragen Serviceorientierte Kundenbetreuung bezüglich der Produkte unserer Onlineshops und Abwicklungsfragen Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung aller Prozesse im Bereich Customer Care Deine Kenntnisse Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung Tiefes fachliches und technisches Know-how im Themenfeld Bike Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Umgangsformen Sorgfältige, eigenverantwortliche, zielorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute Microsoft Office-Kenntnisse Hohe Internetaffinität Wir bieten Dir Wir bieten ein tolles Arbeitsumfeld in einer besonderen Unternehmenskultur. In flachen Strukturen bist du mit Informationen bestens versorgt und an vielen Entscheidungen direkt beteiligt. Du arbeitest in einem großartigen Team mit hellen Köpfen des Internet-Business. Alle sind mit Leidenschaft dabei, erwarten dasselbe von dir und freuen sich auf deine Unterstützung! Noch Fragen? Nils Pollex hilft gerne weiter. internetstores GmbH Frtz-Müller-Str. 106-108 73730 Esslingen am Neckar 0711 93305 148 job@internetstores.de Link zum Jobangebot: http://www.internetstores.de/karriere/freie-stelle/kundenberatung-jobs-1/technischer-kundenservice-in-voll-oder-teilzeit-mw.html