Stellenbeschreibung

diwa Personalvermittlung steht seit 30 Jahren für die seriöse und karrierefördernde Personalvermittlung. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und nutzen Sie die zahlreichen Möglichkeiten, die Ihnen unser renommiertes Kundenportfolio bietet.

Die Menschen stehen im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit. Wir betreuen Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses und ebnen Ihnen den Weg zum nächsten Schritt in Ihrer Karriere.  Wir freuen uns Sie kennen zu lernen.

Wir sind ein bundesweit tätiger Personaldienstleister. Als traditionell geführtes Familienunternehmen steht diwa Personalservice GmbH seit mehr als 30 Jahren für Sicherheit, Seriosität und Beständigkeit.

Die Menschen stehen im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit. Wir legen großen Wert auf die persönliche Betreuung und eine Zusammenarbeit, die fair, respektvoll und wertschätzend ist.

Jeder Einsatz bei einem unserer Kunden bietet Ihnen eine neue Gelegenheit, um Kontakte zu knüpfen und vielleicht schon bald die für Sie perfekte Stelle zu finden.

Mit uns können Sie in kurzer Zeit sehr viel Berufserfahrung sammeln. Wachsen Sie an neuen Herausforderungen und entdecken Sie Ihre Stärken und Talente.

Im Rahmen der Direktvermittlung suchen wir für einen renommierten Kunden im Münchner Süd-Westen einen versierten

                                Mitarbeiter zentrale Kundenbetreuung (m/w).

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Annahme komplexer, teils technischer Anfragen und Reklamationen unserer Kunden
• Kompetente Beratung unserer Kunden und deren Mieter in allen Fragen der Heizkostenabrechnung sowie der gesamten  Produktwelt (Trinkwasseranalyse, Rauchmelder, Energieverbrauchausweis, etc.)
• Beantwortung von Fragen zu unseren Online-Dienstleistungen
• Bearbeitung der Vorgänge in SAP
• Schnittstellenfunktion zu vor- und nachgelagerten Fachabteilungen
• Administrative Tätigkeiten im Back Office

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wir vorrausgesetzt
• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung zwingend erforderlich
• Interesse an technisch komplexen Fragestellungen und Zusammenhängen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Hohe Einsatzbereitschaft, Eigenmotivation und Belastbarkeit
• Gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit SAP

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!