Stellenbeschreibung

Wir sind ein bundesweit tätiger Personaldienstleister. Als traditionell geführtes Familienunternehmen steht diwa Personalservice GmbH seit mehr als 30 Jahren für Sicherheit, Seriosität und Beständigkeit.

Die Menschen stehen im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit. Wir legen großen Wert auf die persönliche Betreuung und eine Zusammenarbeit, die fair, respektvoll und wertschätzend ist.

Jeder Einsatz bei einem unserer Kunden bietet Ihnen eine neue Gelegenheit, um Kontakte zu knüpfen und vielleicht schon bald die für Sie perfekte Stelle zu finden.

Mit uns können Sie in kurzer Zeit sehr viel Berufserfahrung sammeln. Wachsen Sie an neuen Herausforderungen und entdecken Sie Ihre Stärken und Talente.

Customer Service Desk Expert (m/w) in 40721 Hilden gesucht!

Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung für unseren Kunden, einem weltweit tätigen Chemie-Konzern am Standort Hilden einen Customer Service Desk Expert (m/w) zum sofortigen Beginn.

Ihre Aufgaben:

• Auftragsannahme und Verwaltung sowie Koordination von Abrufen, Anlage im System, Koordination und Planung in Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Angebotserstellung
• Entwickeln und Pflegen von Kundenbeziehungen
• Lösungsorientierte Problembewältigung mit eigenverantwortlicher Nachverfolgung und Verfügbarkeit der Produkte für den Kunden
• Kommunikation mit Kunden und internen Schnittstellen im Falle von Problemen (z.. Lieferverzug)
• Unterstützung für das Sales-Team als interne Schnittstelle zu allen wichtigen Abteilungen im Unternehmen (Planung, Produktion, Versand und Labor)
• Monatliches Reporting für das Sales-Team

Ihre Qualifikation:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit adäquater Berufserfahrung und / oder entsprechende Weiterbildung
• Sehr gut ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Starke Kundenorientierung sowie proaktive Verhaltensweise
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse in Französisch, Spanisch-und/oder Italienisch sind wünschenswert
• Guter Umgang mit MS Office (besonders Excel) sowie SAP Kenntnisse

Das erwartet Sie:

• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem weltweit operierenden Unternehmen
• Persönliche Betreuung vor Ort
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Jobticket für den VRS-Bereich

Keine Lust auf lange Bewerbungsphasen? Wir auch nicht.

In nur 1 Minute können Sie sich jetzt schnell und einfach bewerben!

Wir freuen uns auf Sie!

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gern Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.