Stellenbeschreibung
Ihre Aufgaben
-Telefonische Kundenbetreuung
-Anfragen und Aufträge weiterleiten
-Zuordnung der Anfragen zum firmeninternen Ticketsystem
-Kundenveranstaltungen organisieren
-Pflege des Kundenportals und Nutzerverwaltung
-Mitwirkung bei der Gestaltung und Optimierung der Geschäftsprozesse
-Unterstützung und Stellvertretung der Kundencenter-Leitung
Ihr Profil
-Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
-Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice und in der Kundenbetreuung
-Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten (speziell Outlook und Excel)
-Flexibilität, Teamfähigkeit und Bereitschaft zum Schichtdienst (7-20 Uhr)