Bergbau & Metalle
Berlin

TEAM LEAD CUSTOMER SERVICE (M/W)

Stellenbeschreibung

Chal-Tec GmbH ist ein internationales Vertriebs- und Handelsunternehmen für Consumer Electronics, Veranstaltungs- und Eventtechnik und Musikinstrumente. Unser Unternehmen erreicht durch gezielte Produktplatzierung- und Marketingstrategien jährlich zweistellige Wachstumsraten. Mit über 200 Mitarbeitern zählen wir zu den marktführenden Händlern im Elektroniksegment. Unsere Handelsplattform - www.electronic-star.de – gilt als etablierte Marke, welche in 15 Ländern für innovative Sortimente und exzellenten Kundenservice bekannt ist. Wir sind ein innovatives und frisches E-Commerce-Unternehmen mit ambitionierten Zielen. Bei uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Deswegen suchen wir motivierte und ehrgeizige Kollegen, die Freude daran haben, Dinge voranzutreiben und schnell Verantwortung zu übernehmen um gemeinsam unsere Vision in die Realität umsetzen. DEINE AUFGABEN- Leitung, Motivation und Inspiration eines Teams von 10-15 Mitarbeitern- Verantwortung für das operative Tagesgeschäft- Unterstützung des Teams zur Zielerreichung der KPI´s- Effiziente Organisation der täglichen Abläufe, einschließlich Planung- Einstellung, Coaching sowie Personalentwicklung deiner Mitarbeiter- Ständige Prozessinnovationen sowie Verbesserungen auch in Abstimmung mit anderen Abteilungen- Übernahme sowie Unterstützung spezieller Aufgaben und Projekte  DEIN PROFIL- Mehrjährige Erfahrung in der Teamleitung und Kundenservice Branche- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch oder Französisch / Spanisch und fließend in English (Kenntnisse in anderen Sprachen sind von Vorteil)- Führungs-, Coaching und Motivationsfähigkeit eines Teams in einer belebten Umgebung um Produktivität sowie Qualitätsziele zu erreichen- Empathie und ausgeprägte Kundenorientierung- Erfahrung in der Betreuung von Marketplaces wie eBay und Amazon ist von Vorteil- Neugierde mit einer Leidenschaft für Elektrogeräte und Home & Living ProdukteWIR BIETEN- Herausfordernde Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum innerhalb des Unternehmens- Die Möglichkeit den Kunden und Mitarbeiter, sowie deren Zufriedenheit in den Fokus zu stellen- Mitgestaltung beim Markenaufbau im E-Commerce Bereich- Lockere Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien- Flexible Arbeitszeiten, täglich frisches Obst & Gemüse, sowie Getränke, attraktive Mitarbeiterrabatte und ein modern eingerichtetes Loft-Büro im Herzen Berlins (Spittelmarkt)INTERESSIERT? Dann freuen wir uns über Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf) unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung bequem über unser Online-Bewerbungsformular. Chal-Tec Vertriebs- und Handels GmbH Wallstr. 16, 10179 Berlin, Deutschland www.chal-tec.com

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