Stellenbeschreibung

diwa Personalvermittlung steht seit 30 Jahren für die seriöse und karrierefördernde Personalvermittlung. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und nutzen Sie die zahlreichen Möglichkeiten, die Ihnen unser renommiertes Kundenportfolio bietet.

Die Menschen stehen im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit. Wir betreuen Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses und ebnen Ihnen den Weg zum nächsten Schritt in Ihrer Karriere.  Wir freuen uns Sie kennen zu lernen.

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen für Customer Care Dienstleistungen in Europa und ist in 8 Ländern und an 13 Standorten tätig.

Gemeinsam mit unserem Kunden suchen wir Sie als Serviceberater (m/w) im Inbound am Standort Dresden.

Ihre Aufgaben:

• telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen eines Energieversorgers
• Beantwortung und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Bestandskundenanfragen
• Führen von Beratungsgesprächen im Tarif- und Produktbereich
• Erfassung von Daten

Ihr Profil:

• Sie haben Freude am Kommunizieren und im Umgang mit Kunden
• Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie haben gute MS Office- und Internetkenntnisse (Kenntnisse in SAP-ISU von Vorteil)
• Sie haben die Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
• Sie haben idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Grundkenntnisse im Bereich Energieversorgung
• Ihre kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, aber nicht Voraussetzung

Das erwartet Sie:

• eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im Inbound
• flexible Planung der Einsatzzeiten
• interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine intensive Schulung von 4 Wochen

Wir bieten Ihnen:

• eine ausführliche Einarbeitung
• ein angenehmes Arbeitsumfeld in modernen Büroräumen
• eine pünktliche Bezahlung
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag

Keine Lust auf lange Bewerbungsphasen? Wir auch nicht.

In nur 1 Minute können Sie sich jetzt schnell und einfach bewerben!

Wir freuen uns auf Sie!

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gern Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.