Stellenbeschreibung

Engineer Customer Solution / Applikationsspezialist (m/w) Deutschland, Berlin Als Engineer Customer Solution / Applikationsspezialist (m/w) bringen Sie Ihre Fachexpertise in Implementierungsprojekte unserer Kunden ein. Ihr fachlicher Schwerpunkt ist das SWISSLAB-Modul Mikrobiologie mit den Fachbereichen Virologie/Serologie, Molekularbiologie, Bakteriologie und Hygiene. Für diese anspruchsvolle Position suchen wir Bewerber/-innen mit Berufserfahrung in Laborabläufen (idealerweise Mikrobiologie) bzw. Applikationsspezialisten (m/w) mit Kenntnissen von KIS und LIS-Systemen. * Beratung, Konzeptionierung, Einrichtung und Support in nationalen und internationalen Kundenprojekten zur Implementierung des Laborinformationssystems (LIS) SWISSLAB im Bereich Mikrobiologie * Sie nehmen für Ihren Fachbereich Ist-Analysen auf und erarbeiten Soll-Konzepte im Rahmen des angebotenen Projektumfangs. Dabei achten Sie auf das technische Zusammenspiel mit dem Gesamtkonzept und stimmen sich hierbei eng mit den Kolleg(inn)en aus anderen Fachbereichen ab * Sie implementieren Module des LIS SWISSLAB und konfigurieren sie entsprechend des Sollkonzepts * Sie prüfen die implementierte Lösung gegen kundenspezifische Testszenarien * Sie verantworten und unterstützen die Inbetriebnahme des LIS SWISSLAB im Bereich Mikrobiologie * Sie führen die Kunden bis zur Abnahme Ihrer Teilbereiche, dokumentieren entsprechend Ihre Arbeit und schulen die Lösung beim Kunden * Sie übergeben Ihre Lösungen prozesskonform dokumentiert in den Customer Support * Sie unterstützen bei Bedarf den Customer Support im First Level Support – Case Solving * Sie schulen die Grundlagen der SWISSLAB-Module im Bereich Mikrobiologie Als Engineer Customer Solution / Applikationsspezialist (m/w) arbeiten Sie eng mit Kunden zusammen, starke Kundenorientierung ist daher der Schlüssel für eine erfolgreiche Tätigkeit. Who you are Sie sind offen für neue Ideen und hinterfragen konventionelle Denkmuster. Sie schätzen es, in einer leistungsorientierten Umgebung zu arbeiten, die von gegenseitigem Respekt, Diskussion und Zusammenarbeit getragen wird. Dann ist Roche für Sie der Ausgangspunkt für ein spannendes und internationales Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungschancen. * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder einer medizinisch-technischen Fachrichtung mit mehrjähriger Berufserfahrung oder Studium der Informatik bzw. einer medizinischen oder naturwissenschaftlich-technischen Fachrichtung * Kenntnisse der Abläufe und Organisation in der Mikrobiologie (alternativ in anderen Laborbereichen) und / oder IT-Kenntnissen von Applikationen im KIS/LIS-Umfeld, alternativ als Superuser auf Anwendungsseite * Berufserfahrung in der Implementierung und Pflege von Software zur Abbildung von Arbeitsprozessen im Gesundheitswesen sind von Vorteil * Erfahrung im Kundenmanagement ist von Vorteil * Starke Beratungskompetenz und souveränes Auftreten * Selbständiges zielorientiertes Arbeiten * Gute Analysefähigkeit und Lösungsorientierung * Fähigkeit der Darstellung komplexer Sachverhalte in mündlicher und schriftlicher Form * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Teamfähigkeit und Reisebereitschaft (ca. 60%) Who we are Die Swisslab GmbH mit Sitz in Berlin ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Roche Diagnostics und beschäftigt derzeit über 150 Mitarbeiter. Die Swisslab GmbH ist einer der führenden Anbieter für Laborinformationssysteme (LIS) in Europa. Das SWISSLAB LIS w