Stellenbeschreibung

Als Team Lead Technical Support (m/w)  arbeitest Du in unserer Live Bug Analysis-Abteilung. Diese Abteilung gewährleistet die hohe Qualität von bereits online verfügbaren Spielen im Mobile- und Browser-Bereich und ist das interne Service Department für alle in diesem Zusammenhang relevanten Fachabteilungen. Hier werden die durch die Community gemeldeten Bugs analysiert, kategorisiert, reproduziert und die Ergebnisse sowohl an die Produktverantwortlichen als auch an das Community Management und den Customer Service kommuniziert. Du bist als Team Lead für die fachliche Führung eines Teams von 15+ Technical Supportern zuständig und agierst als Schnittstelle zu den Entwicklern sowie dem Customer Service/Community Management.