Stellenbeschreibung

Die Steffen Informatik AG ist ein modernes und erfolgreiches IT-Unternehmen mit rund 130 Mitarbeitenden.Wir sind ein motiviertes, kompetentes Team und bekannt für Qualitätsarbeit bei der Realisierung von massgeschneiderten IT-Lösungen für in der Schweiz ansässige Unternehmen. Zur Verstärkung unseres Teams in Mägenwil (AG) suchen wir per sofort einen engagiertenIT Supporter Service Desk 50% (m/f)Ihre AufgabenAls IT Supporter an unserem internen Service Desk sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und gewährleisten einen reibungslosen Ablauf der Kundenanfragen, vom ersten Kontakt bis zur Lösung des Problems.Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen unserer internen und externen KundenAktives Kommunikations- und InformationsmanagementKommunikationsschnittstelle zwischen Kunde, Fachspezialist und EskalationsstellenTechnischer Support für anspruchsvolle Client/Server-Umgebungen (mehrheitlich technische Systemstörungen wenig Anwendersupport)Überwachen des Rechenzentrums und externer UmgebungenAuftragsabwicklung und Mitarbeit bei Projekten im Service DeskWas Sie als IT Supporter mitbringenSie verfügen über eine Fachausbildung im Informatikbereich oder haben eine Umschulung in dem Bereich abgeschlossenSie bringen vorzugsweise ca. 2 Jahre Berufserfahrung im IT Support / Help Desk mit Sie können Ihre ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung in der täglichen Arbeit einsetzenSie zählen Ihre klare und solide Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit zu Ihren grössten StärkenSie haben ein hohes Mass an Eigenverantwortung und ZuverlässigkeitSie zeichnen Sich durch Ihr Geschick für Organisation und Koordination ausSie beherrschen die deutsche Sprache mündlich und schriftlich einwandfrei, Kenntnisse in Englisch und Französisch von VorteilSie bringen idealerweise Kenntnisse in den Bereichen Windows, Microsoft Active Directory, Citrix XenApp, Virtualisierung sowie Netzwerk mitWas wir Ihnen bieten:Eine selbstständige, interessante und verantwortungsvolle Aufgabe in einem modernen Umfeld mit einem jungen, engagierten TeamWir sind ein etabliertes, innovatives Unternehmen mit einer motivierenden Firmenkultur und flachen HierarchienModerne und leistungsgerechte Arbeits- und Anstellungsbedingungen erwarten SieWir bieten Ihnen fach- und aufgabenorientierte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Ihre persönliche Entwicklung ist uns wichtigHaben wir Ihr Interesse geweckt und erfüllen Sie unsere Voraussetzungen?Senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per Mail an Frau Annamarie Frei.E-Mail: personal@steffeninf.ch, Telefon: 056 418 33 33, www.steffeninf.chWir freuen uns auf Sie!