Stellenbeschreibung

Support Manager (m/w) Chrono24 ist der führende internationale Online-Marktplatz für Luxusuhren. Bei uns sind rund 170.000 Uhren im Angebot, die von über 1.500 Händlern und zahlreichen Sammlern aus aller Welt zum Verkauf angeboten werden. Eine neue Ära beim Uhrenkauf hat begonnen. Und wir sind nicht nur mittendrin, sondern ganz vorne dabei. Daher sind wir auf der Suche nach kreativen Menschen, die Teil unseres jungen Teams werden möchten. Wir sind ein Unternehmen, bei dem nicht nur die Uhren etwas anders ticken. Denn wir bei Chrono24 bieten anspruchsvolle Aufgabenstellungen in einem spannenden Umfeld. Wir wachsen schnell und gerne auch mal über uns hinaus. Wir lieben eine dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Wir bieten Start-Up-Atmosphäre mit exzellenten Entwicklungsmöglichkeiten. Und wichtig zu wissen: We hire for attitude and train for skills! Was dich erwartet: • Du bist Teil des Customer Relations Teams und sorgst für bestmöglichen First-Level-Support für unsere Nutzer. • Du beantwortest eingehende Nutzeranfragen über ein Ticket-System und am Telefon. • Im Falle möglicher Konflikte führst Du schnell beidseitig zufriedenstellende Lösungen herbei. • Du begleitest in Eigenverantwortung unsere Trusted Checkout Transaktionen und Geschäftsprozesse. • Du bringst konstruktive Ideen und Vorschläge mit ein, wie wir Chrono24 weiter verbessern können. Was Dich auszeichnet • Du bist erfahren in der Kundenbetreuung und im Vertrieb. • Du kannst sowohl am Telefon als auch per E-Mail mit Deiner Kommunikationskompetenz überzeugen. • Idealerweise hast Du eine Fremdsprache als Muttersprache und beherrscht Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. • Als Vermittler zwischen möglichen Konfliktparteien gehst Du professionell und unparteiisch vor. • Proaktives Mitdenken, Teamfähigkeit und eigenmotiviertes Handeln zeichnen Dich aus. • Du bist fit im Umgang mit den gängigen Office-Lösungen. • Du arbeitest Dich zügig in neue Systeme ein. Was wir bieten: Die Zeit in Deinem bisherigen Job ist abgelaufen? Du suchst eine neue Herausforderung, die zu Dir passt und die Du mit Begeisterung zu meistern verstehst? Gut so! Denn ab sofort bieten wir zur Verstärkung unseres Teams in Karlsruhe eine reizvolle Position als Support Manager in Vollzeit. Wenn Du also ein ebenso dynamischer wie interessanter Typ bist, der/die hohe Ansprüche an sich und die zu erreichenden Ziele stellt, sollten wir uns besser schnellstens kennenlernen. Wir wollen unsere Kunden begeistern und dass Du uns mit Deiner Bewerbung überzeugst. Bist Du der/die Richtige für uns? Engagiere Dich jetzt bei Chrono24 als Support Manager! Du bist innovativ, verantwortungsbewusst und hast Spaß daran, richtig was zu bewegen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung. Einfach per E-Mail an jobs@chrono24.com