Stellenbeschreibung

PayPal ist ein führendes Online-Zahlungssystem. Wir haben über 160 Millionen Kunden weltweit. Sie können in über 190 Ländern PayPal verwenden und in 29 verschiedenen Währungen bezahlen. Unser Service wird von Privatkunden und Geschäftskunden gleichermaßen geschätzt. Sie brauchen nur eine E-Mail-Adresse um unseren Service nutzen zu können.PayPal sucht derzeit deutschsprachige Customer Solutions Mitarbeiter (männlich /weiblich) für unsere neue Kundenserviceabteilung in Berlin mit sehr guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift. Hauptaufgaben:• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und eMail z.B. Passwort Wiederherstellung• Untersuchung von Kundenanfragen und Kontenabweichungen• Umsetzung von vorgegebenen Abteilungszielen• Einbringen von weiteren Qualitäten und Fähigkeiten, einschließlich Verbesserungen im Bereich des Kundenservices.  Qualifikation & Erfahrung:• Abitur oder Realschulabschluss und kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation• Erfahrung im Kundenservice (Minimum 12 Monate) vorzugsweise in einem Call Center• Sehr gute Computerkenntnisse• Starke analytische Fähigkeiten und Detailgenauigkeit• Effektive Kommunikationsfähigkeiten• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Englisch• Belastbarkeit und Teamorientierung• Bereitschaft zum Schichtdienst• Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise Wir bieten:• Wettbewerbsfähiges Gehalt• Leistungsabhängigen Bonus• Ein sehr angenehmes Betriebsklima Die Arbeitszeiten basieren auf Schichten, weshalb eine gewisse Flexibilität erforderlich ist. Die obigen Ausführungen beschreiben generell und allgemein die Arbeit, die mit dieser Stelle in Verbindung steht, beschreiben diese jedoch nicht abschließend.