Stellenbeschreibung

Bereit für das eigentliche Geschäft bei Xerox

Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Business Services und Document Management mit einem Umsatz von 22 Mrd. US-Dollar. Mit unserem breiten Spektrum an Technologien und Services halten wir unseren Kunden den Rücken frei, damit diese sich ganz auf das konzentrieren können, was sie auszeichnet: ihr eigentliches Geschäft.

Über Invoco-Group a Xerox Company

Die 2007 durch den Zusammenschluss dreier Call Center gegründete Invoco Group ist ein auf Customer Care Services spezialisierter Kommunikationsdienstleister und gehört heute zu den TOP 15 der Branche in Deutschland. Bis 2013 als inhabergeführtes mittelständisches Unternehmen geführt, wurde die Invoco Group Anfang 2014 vom US-amerikanischen Xerox gekauft. Damit gehört die Invoco zu einem Unternehmen, das mit mehr als 140.000 Mitarbeitern, Kunden in 160 Ländern in mehr als 30 Sprachen betreut.

Die Invoco Group - A XEROX COMPANY - ist ein auf die Entwicklung und Umsetzung von komplexen Customer Care- und Vertriebs-Projekten spezialisierter Servicedienstleister. Derzeit sind unter dem Dach der Invoco Group insgesamt zehn Kundenservice-Center zusammengefasst, die sich bundesweit auf die Standorte Berlin, Göttingen, Halle, Hamburg, Kassel, Kiel, Lübeck, Schwerin, Wismar und Magdeburg verteilen und in denen mehr als 1.900 Mitarbeiter beschäftigt sind.

Ihr Profil:

• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Service- und Kundenorientierung
• routinierter Umgang mit dem PC und dem Internet
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und zeitliche Flexibilität

Ihre Aufgabe:

• Sicherung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Kompetente Rundumbetreuung eingehender Kundenanliegen
• telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
• Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten

Wir bieten:

• Ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team
• Umfangreiche Schulung und Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeiten im Schichtsystem
• Möglichkeiten zur systematischen Weiterqualifizierung

     WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!

Kostenlose Job-Hotline: Mo - Fr von 8:00 bis 20:00 Uhr
Freecall: 0800 / 00 00 725