Stellenbeschreibung

Wir suchen für ein börsennotiertes Unternehmen im Herzen Stuttgarts erfahrene Mitarbeiter (m/w) im Customer Support. Option auf Übernahme ist gegeben.

Ihre Aufgaben gestalten sich wie folgt:

• Sie arbeiten im 1st-Level Support und nehmen Störungsmeldungen entgegen.
• Sie erstellen eine erste Voranalyse der Störungen und leiten diese ggf. weiter.
• Sie unterstützen bei der Behebung von Kommunikations- und Schnittstellenproblemen (XSWIFT, XFIX, XBCI)
• Pflege der Kundenstammdaten sowie Systemparametern
• Die Dokumentation einzelner Tickets/Aufträge, gehört ebenso in Ihr Zuständigkeitsbereich

Was sollten Sie mitbringen?

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bevorzugt Systemkaufleute (m/w)
• Erfahrung im Bereich IT sowie Affinität zu IT Themen
• Idealerweise bringen Sie Kenntnisse im Bereich Netzwerkadministration mit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sicher im Umgang mit MS-Office
• Gute Englischkenntnisse

Was bieten wir Ihnen?

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag gem. der IGZ
• Einen Einstieg in ein renommiertes, börsennotiertes Unternehmen, welchen Ihnen eine Übernahme-Option bietet
• Individuelles Coaching