Stellenbeschreibung

Innovationen selbst gestalten? Dann sind Sie bei uns, der aconso AG, genau richtig. Unsere Lösungen für das HR-Dokumentenmanagement und unsere Expertise haben Kunden wie Bertelsmann, die Lufthansa, Allianz, ING-DiBa, Nestlé, Puma und zahlreiche andere namhafte Unternehmen weltweit überzeugt. Wir suchen für unsere Standorte in München und Bielefeld zum nächstmöglichen Zeitpunkt jeweils eine/einen Werkstudent/in Consulting mit Fokus auf Bestandskundenbetreuung/Helpdesk (15-20 Std./Woche) Ihr Aufgabengebiet: - Eigenständige Beantwortung von eingehenden Service Tickets unserer Kunden - Nachstellen und Analyse der gemeldeten Service-Anfragen im aconso Labor - Dokumentation identifizierter/bewährter Lösungsansätze bei wiederholt auftretenden Fragestellungen - Unterstützung bei der Qualitätssicherung vor Software Auslieferungen - Übernahme und eigenverantwortliche Durchführung von Teilprojekten unter Anleitung eines erfahrenen Projektmanagers Ihr Profil: - Sie studieren Informatik/Wirtschaftsinformatik, ein artverwandtes Studienfach oder befinden sich in einer vergleichbaren Ausbildung - Aufgrund Ihres offenen und kommunikativen Wesens haben Sie Freude daran, in direkten Kundenkontakt zu treten - Sie arbeiten sich gerne selbständig in komplexe Fragestellungen ein und finden einfache, kundenorientierte Lösungen - Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift) - Grundlegendes technisches Verständnis für Webapplikationen und deren Betrieb (Serverbetreuung) - Sie kennen sich mit Datenbanken aus und haben Grundkenntnisse in SQL - Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Windows Betriebssystemen, MS Office und den gängigen Internetbrowsern - Erste Erfahrungen im Umgang mit Zertifikaten und verschlüsselter Kommunikation zwischen Server und Client wünschenswert - Grundkenntnisse in Java sind von Vorteil Ihre Benefits: - Die Mitarbeit in einem erfolgreichen, hoch motivierten Team, das Spaß an der Arbeit hat - Herausfordernde Aufgaben in einem innovativen Produktumfeld - Flexible, ans Studium anpassbare Arbeitszeiten - Gute Verdienstmöglichkeiten und die Chance auf Festanstellung nach Studienabschluss - Interessante Themenstellungen für Praktika und Abschluss-/Projektarbeiten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung an: bewerbung@aconso.com Noch Fragen? Elisabeth Hofer (Head of Finance/HR): Tel. 089.516186-25, hofer@aconso.com