Stellenbeschreibung

FEIN. Bei uns haben Erfindungen Tradition. Kreative Ideen entwickeln – praktikable Umsetzungen realisieren. So entstehen immer wieder patentierte und ausgezeichnete Lösungen für unser Sortiment an elektrischen Premium-Werkzeugen. FEIN ist der Spezialist, wenn es um professionelle und extrem zuverlässige Elektrowerkzeuge und spezielle Anwendungslösungen in den Bereichen Metall, Ausbau und Automobil geht. Innovative Technik, verbunden mit prämiertem Design und weltweit bekannter Qualität. Wir suchen Sie als: Specialist (m/w) Customer Relationship Management and Communication – befristet für zwei Jahre Ihre Aufgaben: * Planung, Organisation und Implementierung des CRM-Rollouts international * Weiterentwicklung des CRM-Systems im Hinblick auf die Anbindung des Service-Bereichs * Kontinuierliche Pflege/Betreuung und Weiterentwicklung des CRM-Systems * Aufbau, Implementierung und Weiterentwicklung neuer Kundenbindungsmodule/-maßnahmen wie z.B. Seminarmanagement, FEIN-Kundenbindungsprogramm etc. * Internationale Analysen der durchgeführten Kundenbindungsmaßnahmen * Technische Pflege/Betreuung, Support und Weiterentwicklung der "3 Jahre FEIN PLUS Garantie" * Beobachtung der in diesem Bereich tätigen Dienstleister/Agenturen sowie der Wettbewerber Ihr Profil: * Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften mit Schwerpunkt Marketing, Kommunikation oder Vergleichbares * Mehrjährige Erfahrung im Bereich Direct Marketing oder in einer CRM-Rolle * Sehr gutes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen * Ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine hohe soziale Kompetenz * Sehr gutes Verständnis in der Formulierung von Texten * Gute Englischkenntnisse Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – bevorzugt online – mit Eintrittstermin und Einkommensvorstellung an: C. & E. Fein GmbH, Frau Verena Kaupp, Personal und Soziales Hans-Fein-Str. 81, 73529 Schwäbisch Gmünd, Tel. 07173 183-332, E-Mail: personal@fein.de www.fein.de