Stellenbeschreibung
Für Sie muss ihr Job mehr sein als eine Dauerwarteschleife? Sie haben das "Gen" zum quasseln und das tägliche, oft Stunden dauernde Telefonat mit der besten Freundin reicht schon lange nicht mehr aus? Sie haben noch so viel zu erzählen? Dann machen Sie genau jetzt den richtigen Schritt und bewerben Sie sich, denn wir suchen in Bochum und Dortmund für unseren Kunden telefonische Kundenbetreuer (m/w) in den Bereichen Inbound und Outbound mit der Option einer Übernahme nach nur 3 Monaten.
FRANZ & WACH ist ein erfahrener, moderner Personaldienstleister und gehört zu den Leistungsfähigsten der Branche. Für viele namhafte Unternehmen in Deutschland sind wir ein strategischer Partner in der mittel- und langfristigen Personalplanung. Hier führen die Einsätze unserer Zeitarbeitnehmer regelmäßig zur Übernahme bewährter Mitarbeiter/innen durch den Kunden. Durch passgenaue Auswahl und bedarfsgerechte Qualifikation ebnen wir Ihnen den Weg zu Ihrem Wunscharbeitgeber!
IHRE AUFGABEN:
- Annahme von Gesprächen mit Kunden und Beratung zum zweck der Kündigungsverhinderung
- Kontakaufnahme zu interessierten potentiellen Kunden
- Durchführung informativer Verkaufsgespräche
- Abschluss von Verträgen / Verkäufen
- Vertragserfassung in einer Datenbank sowie Versand der Auftragsbestätigungen an die Kunden
- Ausbau des Kundenkontaktes zur Vertiefung von Verkaufs- oder Vertragsinhalten
- Nachbearbeitung der Telefonate
- Sicherstellung und Ausbau der Kundenzufriedenheit
IHR PROFIL:
- Sie besitzen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und haben Spaß im Umgang mit anderen Menschen
- Sie haben eine sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Sie Deutsch in Wort und Schrift ist sehr gut
- Sie sind teamfähig, belastbar und flexibel einsetzbar
- Sie arbeiten eigenverantwortlich und sorgfältig