Stellenbeschreibung

Sie sind eine kommunikationsfreudige Person, arbeiten gerne in einem Team und haben Spaß im Umgang mit anderen Menschen? Dann sollten Sie nicht lange zögern und sich direkt bei uns bewerben. Für unseren Kunden aus Duisburg sind wir auf der Suche nach mehreren telefonischen Kundenberatern (m/w) im Inbound-Bereich.

FRANZ & WACH ist ein erfahrener, moderner Personaldienstleister und gehört zu den Leistungsfähigsten der Branche. Für viele namhafte Unternehmen in Deutschland sind wir ein strategischer Partner in der mittel- und langfristigen Personalplanung. Hier führen die Einsätze unserer Zeitarbeitnehmer regelmäßig zur Übernahme bewährter Mitarbeiter/innen durch den Kunden. Durch passgenaue Auswahl und bedarfsgerechte Qualifikation ebnen wir Ihnen den Weg zu Ihrem Wunscharbeitgeber!

IHRE AUFGABEN:

• Sie beantworten Kundenanfragen telefonisch
• Sie dokumentieren Kundengespräche in der Datenbank
• Sie beraten Bestandskunden über neue Produkte
• Durch maßgeschneiderte Angebote binden Sie Bestandskunden ans Unternehmen
• Durch Ihre freundliche und kompetente Arbeitsweise steigern Sie die Kundenzufriedenheit
• Sollten Sie einmal nicht weiter wissen, leiten Sie den Vorgang zur zuständigen Fachabteilung weiter

IHR PROFIL:

• Sie besitzen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und haben Spaß im Umgang mit anderen Menschen
• Sie haben eine sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sie Deutsch in Wort und Schrift ist sehr gut
• Sie sind teamfähig, belastbar und flexibel einsetzbar
• Sie arbeiten eigenverantwortlich und sorgfältig