Stellenbeschreibung

Salonmeister ist Teil der Wahanda Gruppe und die führende Buchungsplattform für Beautytermine in Europa. Salonmeister revolutioniert die Art des Suchens&Buchens von Anwendungen im Bereich Gesundheit, Schönheit und Wellness revolutioniert und auf komfortable Weise Dienstleister und Kunden zusammenbringt. Kunden haben auf der Salonmeister die Möglichkeit, aus über 3.000 Dienstleistern einen Termin zu wählen. Im Gegenzug erhalten die Dienstleister den Salonmeister-Terminkalender, welcher es ihnen ermöglicht, die Buchungen zu managen. Wir verbinden besten Service mit den Anforderungen unserer Kunden – vielleicht zusammen mit dir? Salonmeister freut sich auf dich als Kundenbetreuer (m/w). WAS WIRST DU TUN? - Du bist der erste Kontakt und Vertrauensperson für unsere Partner - du bist die Stimme von Salonmeister und hast immer ein Lächeln auf den Lippen! - Du bist Ansprechpartner bei Fragen und Feedback mit proaktiver Lösungsfindung - Du repräsentierst unser Unternehmen erstklassig und bietest qualitativen und nachhaltigen 1st-Level-Support - Telefonische und email-schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen - Entwicklung von Ideen zur Verbesserung unserer Geschäftsprozesse WAS BRINGST DU MIT? - Du fühlst dich im Kundenservice Zuhause und hast bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im CallCenter sammeln können? - Die Zufriedenheit des Kunden in den Mittelpunkt zu stellen, zählt zu deinen Stärken - Du bist kommunikativ, verfügst über viel Feingefühl und Geduld gegenüber unseren Kunden - Du bist begeisterungsfähig, bringst eine hohe Konfliktlösungsfähigkeit und ein starkes Qualitätsbewusstsein mit - Du bist onlineaffin und hast idealerweise schon mal mit CRM-Tools gearbeitet WAS WIR FÜR DICH HABEN! - Einen abwechslungsreichen Job in einem dynamischen Umfeld aktive Einflussnahme bei der Entwicklung unseres Unternehmens auf dem Weg zur Marktführerschaft - Ein offenes, buntes und gründergeführtes dynamisches Team mit einzigartigem Pioniergeist - Jede Menge Spaß bei der Arbeit sowie bei regelmäßigen Teamevents - Fachliche und persönliche Entwicklungs- und Karrierestufen WOW@WORK - UNSER TEAM Gründer geführt | Großes Vertrauen in das Können seiner Kollegen | Hohe Respekts- und Anerkennungskultur | Schnelles Umsetzen von Ideen durch flinke Entscheidungen | Höchstleistung durch Eigenverantwortung | Positive Fehlerkultur | Energie geladen und begeistert | Lebhafte Kommunikation auf Augenhöhe | Gelebtes Chaos | Veränderung statt Stagnation | Freundschaftliches Teamgefühl | Inspirierende Teamevents | Family First | Gemeinsam eine Erfolgsgeschichte schreiben Keep it simple: Bewirb dich ganz einfach mit deinem Lebenslauf über unser Bewerbungstool unter https://salonmeister.de/jobs/ Solltest du Fragen haben, steht dir Nora unter nora.nagel@salonmeister.de gern Rede und Antwort.