Stellenbeschreibung

ÜBER UNS:   Die IT2U GmbH zeichnen mehr als zehn Jahre Know-how im Distributions- und Logistikbereich für Mobilfunk, Navigation, Haushalts- und Unterhaltungselektronik sowie Lifestyleprodukte und Accessoires aus. Ein sehr großes Netzwerk an weltweiten Partnern verknüpft mit einem breiten Spektrum an Produkt-, Logistik- und Serviceleistungen, bildet das Grundgerüst unseres Erfolges und das Momentum unserer Expansion im nationalen und internationalen Handel.   In den Produktwelten der Mobiltelefone, Spielkonsolen und weiterer hochwertiger Markenelektronik bekommen unsere Kunden von uns immer das aktuelle Sortiment namhafter Hersteller, überraschende Neuerungen und innovative Markteintrittsprodukte dynamischer Produzenten. Zu unseren wichtigsten Herstellerpartnern zählen die folgenden Top-Brands: Sony, Microsoft, Mattel, Philips, Kenwood De’Longhi, Nikon, Leica, Beurer, Blaupunkt, Sennheiser und 70 weitere.   An unserem Firmensitz in Leipzig und in den Niederlassungen in Hannover und Osnabrück arbeitet ein Team von ca. 79 Mitarbeitern am wirtschaftlichen Erfolg.   Mit unserer mehr als vierzehnjährigen Markterfahrung im Bereich Markenelektronik entwickeln wir im Projektgeschäft Prämienprogramme und Incentives, die wir erfolgreich für Unternehmen und Verlage mit Hilfe der BONUS2U als eingetragener Marke der IT2U GmbH umsetzen.   Zum nächstmöglichen Termin suchen wir zur Verstärkung unseres Teams am Standort Leipzig:   ONSITE IT-SUPPORT-MITARBEITER / IT SUPPORTER (M/W)   IHRE AUFGABEN: Sie sind erster Ansprechpartner bei Soft- und Hardwareproblemen für alle Mitarbeiter im Haus und sorgen für das reibungslose Arbeiten am PC (1st- und 2nd-Level-Support bei Hardware-, Software- und Netzwerkaufgaben sowie allgemein im Bereich eines heterogenen Umfelds)Remote oder Vor-Ort-Bearbeitung von IT-Problemen, beispielsweise in den Bereichen Betriebssysteme, Office Anwendungen, PCs, Notebooks, Drucker, Blackberry, iPhones und iPads sowie Windows Tablets, Telefonanlage, NetzwerkBereitstellung neuer Arbeitsplätze: Neue Soft- und Hardware wird von Ihnen beschafft, installiert und konfiguriert, Bereitstellung von Bestellungen (Software, Hardware, Peripherie)Vor-Ort-Installation von Windows Clients sowie Einweisung der UserPflege der Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen, Unterstützung bei der Benutzerverwaltung (ActiveDirectory)Mitarbeit in IT-Projekten (z.B. zur Optimierung der IT-Infrastruktur)Sie fungieren als Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und dem externen IT-Provider und sind Ansprechpartner für die interne IT-UmgebungPflege der BetriebsdokumentationenSie sind ein echter Trouble-Shooter und beheben eingehende StörungenSie dokumentieren Ihre Tätigkeiten in einem Ticket-SystemSie sorgen dafür, dass IT-Projekte (Rollout, Migration usw.) erfolgreich laufen und unterstützen die Anwender bei dem Umgang mit neuen Technologien (HW/SW)Ansprechpartner bei technischen Anfragen zu IT-DienstleistungenInventar- und Lizenzverwaltung der ITUnterstützung bei der Prozessverbesserung, zur Sicherung von Qualitätsstandards, Überwachung der Einhaltung der Eskalationsstufen