Stellenbeschreibung

Olympia Personaldienstleistungen Deutschland, mit Hauptsitz in Berlin, gehört zu den führenden Personaldienstleistern mit einem deutschlandweiten Filialnetz. Olympia verfügt über mehr als 35 Jahre Erfahrung, ist in praktisch allen Marktsegmenten zu Hause und arbeitet täglich mit Unternehmen aus nahezu jeder Branche zusammen: von kleinen und mittelständischen Unternehmen bis hin zu multinationalen Firmen. Wir geben Menschen die Chance zu zeigen, was beruflich in ihnen steckt. Seit 2010 ist Olympia Teil des auf internationale Rekrutierung spezialisierten niederländischen Personaldienstleisters OTTO Work Force.

Wir suchen ab 1. Juli 2015 einen Teamleiter/ Ausbilder  (m/w) für die Betreuung eines Auzubi-Teams für einen rennomierten Kunden in Cottbus im Rahmen der Arbeitsnehmervermittlung:

Zu Ihren Aufgaben gehört:

• Ausbildung und Qualifizierung von 15 Auszubildenden zur „Servicekraft für Dialogmarketing“ im operativen Betrieb
• Steuerung des operativen Betriebs sowie Sicherstellung der vereinbarten Service-KPI im Team
• Fachliche Führung des Teams
• Motivation des Teams sowie Coaching einzelner Teammitglieder
• Umsetzung des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) zur Optimierung der Qualitäts- und Produktivitätsergebnisse im Team
• Kontinuierliches Monitoring der betrieblichen und serviceorientierten KPI des Teams

Ihr Anforderungsprofil:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Care / Customer Services
• Hohe soziale und Führungskompetenz sowie idealerweise mehrjährige Führungserfahrung als Teamleiter
• Ausbildereignung oder aber Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Auszubildenden wären von Vorteil
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Motivations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Gute PC- und MS-Office-Kenntnisse
• Gutes Zahlenverständnis sowie analytische Fähigkeiten

Das bietet unser Kunde Ihnen:

• Arbeitsvertrag nach Tarivertrag unseres Kunden
• Arbeitsvertrag in Vollzeit
• Zugang zum Jobticket im VBB (5% Ermäßigung auf den Normaltarif)
• Bezahlte Schulung und Einarbeitung durch qualifiziertes und motiviertes Personal
• Freundliches Arbeitsumfeld

Wichtig ist der Besitz eines gültigen Vermittlungsgutscheins der Bundesagentur für Arbeit. Sollte dieser nicht vorhanden sein, informieren Sie uns bitte in der Bewerbung darüber.

Bewerbungen per Post: Bitte bewerben Sie sich bevorzugt per Mail oder Online. Sollten Sie dennoch eine postialische Bewerbung bevorzugen, senden Sie diese bitte an Olympia PDL Mitte GmbH, Am Turm 14, 03046 Cottbus.

Allgemeiner Hinweis: Bewerben Sie sich bitte bevorzugt per Mail oder Online. Sollten Sie schriftliche Bewerbungsunterlagen einreichen und wünschen, dass Ihnen diese nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens zurückgeschickt werden, legen Sie Ihren Bewerbungsunterlagen bitte einen ausreichend frankierten und an Sie adressierten Rücksendeumschlag bei. Ansonsten führen wir Ihre Bewerbungsunterlagen zwei Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens der Vernichtung zu (Datenschutzgesetz).