Stellenbeschreibung

Die Gi Group ist ein international agierender Personaldienstleister mit mehr als 500 Standorten in 20 Ländern. Damit ist unser Unternehmen im europäischen Vergleich unter den Top 10.
In Deutschland bieten wir neben der klassischen Zeitarbeit auch den Service der Personalvermittlung an. Täglich vertrauen uns mehr als 3.500 Mitarbeiter.

Für unseren internationalen Kunden suchen wir im Rahmen der  Personalvermittlung einen Trainer (m/w) für den Standort Berlin.

Ihre Aufgaben

• Durchführung von Coachings insbesondere side by side Coaching sowie Silent Monitoring

• Enge Zusammenarbeit mit den Agenten zur besseren Erfüllung der internen Qualitätsstandards
• Dokumentation aller Coachingergebnisse und Reporting an das Qualitymanagement
• Ständige Überarbeitung der Coaching Inhalte
• Festsetzen von Einzel- und Bereichszielen sowie Prüfung der Erreichung
• Erstellung statistischer Auswertungen und Präsentationen sowie deren Analyse
• Umsetzung von Qualitätsstandards aus dem Qualitätsmanagement

Ihr Profil

• Hochschulabschluss im kaufmännischen Bereich

• Mehrjährige Berufserfahrung im Contact Center

• gute Kenntnisse der MS Office Programme insbesondere Excel
• sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Englischkennntisse

Unser Angebot

• eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit

• Direktanstellung bei unserem Kunden

• attraktives Gehalt

• verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem international bekannten Unternehmen

• Entwicklungsmöglichkeiten sind vorhanden

• Teilnahme an Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen

• persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team während der Bewerbungsphase

Ihre Bewerbung

Für Ihre Bewerbung klicken Sie bitte einfach auf „BEWERBEN SIE SICH JETZT“. Dort können Sie Ihre Kontaktdaten eingeben sowie Ihren Lebenslauf und Ihre Bewerbungsunterlagen hochladen. Sie benötigen dafür nur ca. 5 Minuten. Ihr zuständiger Personaldisponent wird sich bei Ihnen schnellstmöglich melden.

Gerne können Sie uns auch Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail zusenden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!