Stellenbeschreibung

Olympia Personaldienstleistungen Deutschland, mit Hauptsitz in Berlin, gehört zu den führenden Personaldienstleistern mit einem deutschlandweiten Filialnetz. Olympia verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung, ist in praktisch allen Marktsegmenten zu Hause und arbeitet täglich mit Unternehmen aus nahezu jeder Branche zusammen: von kleinen und mittelständischen Unternehmen bis hin zu multinationalen Firmen. Wir geben Menschen die Chance zu zeigen, was beruflich in ihnen steckt.

Für unseren Kunden in Berlin (Mitte) suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere

Call Center Agents (m/w)

Bereich Kundenbindung

Ihre Aufgaben

• Telefonische Rückgewinnung und / oder Sicherung des Kundenstamms eines führenden und renommierten deutschen Internetdienstanbieters
• Kontaktaufnahme zu Kunden, die ihren Vertrag bereits gekündigt haben mit dem Ziel, diese zurückzugewinnen (Retention)
• Kontaktaufnahme mit Kunden, die mit Kündigung drohen oder bei denen eine hohe statistische Kündigungswahrscheinlichkeit vorliegt mit dem Ziel, diese von der Kündigung abzuhalten (Prevention)
• Individuelle Beratung und Betreuung der Bestandskunden     

Ihr Profil

• Sie haben mindestens einen Schulabschluss mittlerer Reife und erste Berufserfahrungen im Vertrieb/ Verkauf sammeln können
• Sie sind sicher im Umgang mit modernen IT-Systemen sowie mit dem MS-Office-Paket
• Sie arbeiten eigenständig, sind stressresistent und haben ein seriöses Auftreten
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Sozialkompetenz und Teamfähigkeit
• Ihre Arbeitsweise ist kundenorientiert und durch Ihren Servicegedanken geprägt
• Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein sind Ihre Stärken

Wir bieten

• Einen anspruchsvollen und internationalen Arbeitsplatz in einem dynamischen Unternehmen
• Vollzeit- Teilzeitanstellung (Montag bis Freitag in der Zeit von 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr und am Samstag in der Zeit von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr)
• Langfristiger Einsatz, Übernahme durch den Kunden nach 6 Monaten geplant
• Umfangreiche, qualifizierte und bezahlte Schulung sowie interne Weiterbildungen
• Leistungsgerechte Entlohnung nach Tarifvertrag BAP/DGB
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Soziale Leistungen (betriebliche Altersvorsorge)
• Zugang zum vergünstigten BVG-Firmenticket

Nutzen Sie Ihre Chance auf einen langfristigen Arbeitsplatz! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

So einfach geht´s:

Klicken Sie rechts auf den Button "Jetzt online bewerben" oder senden Sie uns Ihre Unterlagen per E-Mail an ccs@olympiagroup.de