Stellenbeschreibung
Service Channel Designer Service Channel Designer (m/w) Dein Job Wenn unsere Servicekanäle mit einer nutzerfreundlichen User Experience überzeugen, steckst du dahinter. Die Entwicklung und Integration bestehender und neuer Kontaktkanäle ist genau dein Ding. Ort: Bern-Liebefeld und Zürich Umfang: 80-100% Stellenbeschreibung Dein Umfeld https://www.youtube.com/embed/KrzchASpqo0?rel=0&wmode=transparent Deine Benefits Vorteile Deshalb braucht's dich Mit strategischer Weitsicht verhilfst du unseren Kunden zu einem erstklassigen Erlebnis über alle Service-Kanäle wie Online, App und Hotline. Du führst ein bis zu sechsköpfiges Team thematisch wie fachlich und treibst unsere Kontaktkanal- und Technologiestrategie voran. Deine Verantwortung Service-Kanäle nach den neusten technologischen Möglichkeiten weiterentwickeln – das ist genau deine Welt. Die User Experience, die du mit deinem Team gestaltest, begeistern unsere Kunden. Damit trägst du entscheidend dazu bei, dass Swisscom sich weiterhin als Service-Leader positioniert. Du packst die Service-Kanal-Strategie in realisierbare Schritte und motivierst auch die Mitarbeitenden, die sie gestalten. Dank deiner transparenten und offenen Kommunikation geniesst du das Vertrauen aller Stakeholder. Dein Hintergrund * Höhere betriebswirtschaftliche oder technische Ausbildung mit Master-Abschluss * Drei bis fünf Jahre Erfahrung in der Service-Kanal-Entwicklung mit Leistungsausweis * Know-how in fachlicher Führung * Grosses Interesse und Verständnis für neuste Technologien * Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten und vernetztes Denken * Stark in der Umsetzung von strategischen Vorhaben Diese Stelle möchten wir ohne Unterstützung von externen Personaldienstleistern besetzen. Das erwartet dich Bei Swisscom kannst du mit anpacken, Herausforderungen meistern und digitale Themen bewegen. Für die Menschen in der Schweiz. In einem der führenden Technologieunternehmen. Wir arbeiten über alle Hierarchieebenen hinweg in einer Du-Kultur. Im Rahmen unserer Corporate Responsibility - Strategie "Hallo Zukunft" setzen wir uns für Klima- und Umweltschutz, soziale Verantwortung, Ethik und Nachhaltigkeit ein. Deine Arbeitszeit und dein Arbeitsort Ob Voll- oder Teilzeit: zusammen mit deiner Vorgesetzten bzw. deinem Vorgesetzten findest du heraus, was am besten zu dir und zu deiner Aufgabe passt. Dabei kann der Arbeitsort wechseln, denn Swisscom ist Home Office friendly und unterstützt mobiles Arbeiten. Deine Möglichkeiten Ob dein Weg aufwärts oder in neue Bereiche führt – wir begleiten dich bei deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung: mit regelmässigen Gesprächen, Möglichkeiten zur Weiterbildung und Chancen, quer über alle Hierarchieebenen hinweg Ideen einzubringen. Dein Salär Das Lohnsystem bei Swisscom ist fair und marktgerecht. Es ist transparent und berücksichtigt sowohl deine individuelle Leistung wie auch die Erreichung gemeinsamer Ziele. Zudem profitierst du von verschiedenen Dienstleistungen von Swisscom und anderen Unternehmen. Interessiert? Dann bewirb dich bei uns! Jetzt bewerben * + Weiterempfehlen + Auf Facebook posten + Twittern + Xing + LinkedIn * Drucken * Referenzcode: 51346427_0 Weitere Stellenangebote Level Funktion / Berufsfeld Kanton / Land (BUTTON) Zeige weitere Stellen Dein Kontakt Céline HR Recruiting Manager Telefon 0800 800 144 Swisscom besser kennenlernen * Jobs & Careers Hier ist viel los. Mehr über Jobs bei Swisscom * https://www.youtube.com/embed/Iw55slARe2U?rel=0&sh
