Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden, einer der führenden Dienstleister im Bereich Forderungsmanagement, suchen wir ab sofort, für den Standort München eine/n Sachbearbeiter/-in Contact-Center. Freuen Sie sich auf ein angenehmens Arbeitsklima, in einem abwechslungsreichen Job mit Perspektive!

FRANZ & WACH ist ein erfahrener, moderner Personaldienstleister und gehört zu den Leistungsfähigsten der Branche. Für viele namhafte Unternehmen in Deutschland sind wir ein strategischer Partner in der mittel- und langfristigen Personalplanung. Hier führen die Einsätze unserer Zeitarbeitnehmer regelmäßig zur Übernahme bewährter Mitarbeiter/innen durch den Kunden. Durch passgenaue Auswahl und bedarfsgerechte Qualifikation ebnen wir Ihnen den Weg zu Ihrem Wunscharbeitgeber!

Ihre Aufgaben:

• Durchführung von gezielten telefonischen Kampagnen (B2B) im Forderungsmanagement
• Ansprechpartner für Kundenkontakte (inbound)
• telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden B2B-Bereich (outbound)
• Aufklärung der Ursache bei Zahlungsrückständen und Nichteinhaltung von Zahlungsvereinbarungen
• Verhandlung von Ratenzahlungsvereinbarungen und Vergleichen mit Kunden, Erstellen von Ratenzahlungsplänen und Überwachung derer Einhaltung
• Führung schriftlicher Korrespondenz mit Kunden

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.

Ihr Profil:

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in einem Call-Center/Vertrieb/Support
• Erfahrung im telefonischen Forderungsmanagement vorteilhaft
• positive Ausstrahlung am Telefon, sowie verhandlungsgeschick und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Gute Eigenmotivation, Flexibilität, Teamfähigkeit sowie unternehmerisches Denken
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift