Stellenbeschreibung

> Die mr. next id GmbH mit Sitz in Hamburg und Bonn ist ein Unternehmen der mr. net group, einem  international tätigen Outsourcing-Dienstleister für Kommunikations- und Transaktionslösungen. Die mr. next id bietet Konzepte, Lösungen und Anwendungen rund um Service-Rufnummern, Sprachautomatisierung, Kundenbindung sowie zur Erlösoptimierung. Als Spezialist für den telefonischen Kundendialog verbindet die mr. next id dabei neue Technologien mit fortschrittlichen Ideen und entwickelt innovative Produkte für nationale und internationale Märkte. Grundlagen für den Erfolg der mr. next id sind unter anderem ihr hoch individualisiertes CRM-System und ihre intelligenten Datawarehouse-Anwendungen. Für den Standort Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt daher einen engagierten und teamorientierten Mitarbeiter für die Position:Das sind Deine Aufgaben:Operative Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kundenmanagement-/ CRM-Systeme in Zusammenarbeit mit denFachabteilungenProjektmanagementaufgaben zur Konzeption und Umsetzung von CRM-Systemen und -ProzessenSteuerung externer DienstleisterOptimierung der CRM-Prozesse und -Technologien im Rahmen unserer strategischen AusrichtungIntegration weiterer Anwendungen und Datenquellen in die CRM-Systeme und Sicherstellung einer kontinuierlichen DatenqualitätBeratung und Schulung der CRM-NutzerDarüber hinaus unterstützt Du den Betrieb, den Ausbau und die kontinuierliche Optimierung unserer DWH-LösungenDas wünschen wir uns:Einschlägige Ausbildung oder Studium im Bereich der Wirtschaftsinformatik oder Informatik und erste Erfahrungen im Umgang mit CRM-SystemenErste Berufserfahrung mit KundenmanagementsystemenKnow-how in der Prozessanalyse und FachkonzepterstellungErste Erfahrung im Projektmanagement oder in der Projektkoordination, vorzugsweise im Umfeld CRMWillen und Fähigkeit, Dir fehlendes Wissen eigenständig anzueignen und praktisch umzusetzenEinige der erforderlichen Sprachen beherrschst Du bereits:T-SQL, PL/SQL, JavaScript, HTML5 und CSSDu siehst Dich als Bestandteil eines Teams und hast Freude mit Deiner Leistung zum gemeinsamen Erfolg des Unternehmens beizutragenDu arbeitest selbständig, zielorientiert, bist flexibel und kooperationsfähig und hast Spaß daran, Dich neuen fachlichen Herausforderungen zu stellenDas bieten wir dir:flexible Arbeitszeitenattraktives Arbeitsumfeld in einem der erfolgreichsten Unternehmen der Brancheneue & moderne Büroräume in attraktiver Lage hohe Mitarbeiterzufriedenheit und angenehmes Arbeitsklimaflache Hierarchien und kurze Informationswegehohe Eigenverantwortung & Förderung von EngagementDu kannst Dich mit dem von uns geforderten Profil identifizieren?Dann bewirb Dich bei uns – wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (tabellarischer Lebenslauf,Zeugniskopien, Gehaltsvorstellung und möglicher Eintrittstermin).Bitte sende diese per E-Mail an personal@mrnetgroup.com.Vielen Dank!Weitere Informationen unter www.mrnetgroup.com/jobs