Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden, einer der führenden Dienstleister im Bereich Forderungsmanagement, suchen wir ab sofort, für den Standort München eine/n Mitarbeiter/ -in für die telefonische Kundenbetreuung (B2B) im Forderungsmanagement. Freuen Sie sich auf ein angenehmens Arbeitsklima, in einem abwechslungsreichen Job mit Perspektive!

FRANZ & WACH ist ein erfahrener, moderner Personaldienstleister und gehört zu den Leistungsfähigsten der Branche. Für viele namhafte Unternehmen in Deutschland sind wir ein strategischer Partner in der mittel- und langfristigen Personalplanung. Hier führen die Einsätze unserer Zeitarbeitnehmer regelmäßig zur Übernahme bewährter Mitarbeiter/innen durch den Kunden. Durch passgenaue Auswahl und bedarfsgerechte Qualifikation ebnen wir Ihnen den Weg zu Ihrem Wunscharbeitgeber!

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden im B2B Bereich (Inbound und Outbound)
• Klärung der Ursache bei Zahlungsrückständen und Nichteinhalten von Zahlungsvereinbarungen
• Verhandlung von Ratenzahlungsvereinbarungen und Vergleichen mit Kunden
• Motivation der Kunden zur Einhaltung der getroffenen Zahlungsvereinbarungen
• Durchführung von gezielten telefonischen und brieflichen Kampagnen, Ansprechpartner für die daraus resultierenden Kundenkontakte (Inbound)

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.

Ihr Profil:

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung zum Rechtsanwalts- und Notarfachangestellten (m/w) oder eine bereits ausgeübte Tätigkeit in einem telefonintensiven Bereich
• Spaß am Telefonieren und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Erfahrung in der telefonischen Kontaktaufnahme und Verhandlung mit Kunden
• Verhandlungsgeschick, Entscheidungsfreudigkeit, Überzeugungskraft und kaufmännisches Verständnis
• Gute Eigenmotivation, Flexibilität, Teamfähigkeit sowie unternehmerisches Denken
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift