Stellenbeschreibung

Die Gi Group ist ein international agierender Personaldienstleister mit mehr als 500 Standorten in 20 Ländern. Damit ist unser Unternehmen im europäischen Vergleich unter den Top 10.
In Deutschland bieten wir neben der klassischen Zeitarbeit auch den Service der Personalvermittlung an. Täglich vertrauen uns mehr als 3.500 Mitarbeiter.
internationalen Kunden suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung erfahrene Call-Center Agenten (m/w) im 2nd Level Support für den Standort Berlin.

Ihre Aufgaben

• Übernahme eskalierender Gespräche

• Erarbeitung von Konzessionen in Absprache mit Gruppenleitung

• Zusammenarbeit mit den Agenten zur stetigen Verbesserung des Service Levels

• Digitale Aufbereitung von Kundenanliegen und Erarbeiten von Lösungen

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Call-Center

• Hochschulabschluss

• Sehr gute Englischkenntnisse

• Schichtbereitschaft

• Erste Führungserfahrung wünschenwert

Unser Angebot

• eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit

• Direktanstellung bei unserem Kunden

• attraktives Gehalt

• verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem international bekannten Unternehmen

• Entwicklungsmöglichkeiten sind vorhanden

• Teilnahme an Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen

• persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team während der Bewerbungsphase

Ihre Bewerbung

Für Ihre Bewerbung klicken Sie bitte einfach auf „BEWERBEN SIE SICH JETZT“. Dort können Sie Ihre Kontaktdaten eingeben sowie Ihren Lebenslauf und Ihre Bewerbungsunterlagen hochladen. Sie benötigen dafür nur ca. 5 Minuten. Ihr zuständiger Personaldisponent wird sich bei Ihnen schnellstmöglich melden.

Gerne können Sie uns auch Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail zusenden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!