Stellenbeschreibung

Walter-Fach-Kraft ist ein renommiertes, mittelständisches Unternehmen mit 1700 Mitarbeitern an insgesamt über 30 Standorten in Deutschland, Österreich und Polen. Für unseren Kunden suchen wir genau Sie als:

Ihre Aufgaben:

• Betreuung der Mitarbeiter per Fernwartung, telefonisch oder vor Ort (1st Level-Support)
• Pflege der Wissendatenbank in der Web-Helpdesk-Platform
• Bereitstellung neuer Arbeitsgeräte
• Steuerung und Abwicklung von Reparatur-Prozessen
• Kommunikation mit Fremd-Support
• Ständige Pflege des arago Benutzer-Leitfadens
• Engagement in der Support-Community

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• Erfahrung im Bereich Desktop-/Anwender-Support unter Windows, Mac OS, iOS/Android und MS Office
• Sicherer Umgang mit Ticket-Systemen und Wissensdatenbank
• Bereitschaft, sich in neue Themen schnell einzuarbeiten
• Freundliches Auftreten und Kommunikationsfreudigkeit
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Ihr Weg zu uns:

Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt! Falls Sie sich direkt bewerben wollen, können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per Email senden oder uns Ihre Daten über die angebotene Online-Bewerbung zukommen lassen. Bei der Online-Bewerbung können Sie nach Eingabe Ihrer Kontaktdaten den Lebenslauf "hochladen". Dies dauert maximal 3 Minuten. Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen zur Verfügung - Wir freuen uns auf Sie!